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Solution approuvée

IP inaccessible

Bonjour à tous,

 

Je poste mon soucis ici en espérant que l'un d'entre vous pourra me répondre. J'ai appelé le 1023 trois fois sans qu'il ne semble comprendre mon problème.

 

Depuis une dizaine de jours je n'arrive plus à accéder à une page web, j'ai le message : 

 

Ce site est inaccessible

 

xxxxxxxxxx.fr a mis trop de temps à répondre.

 

J'ai fait toute une batterie de test : reset box, wifi/cable, différents navigateurs, désactivation des pare feu et pas de proxy,...

Le seul moyen d'accéder à la page est d'utiliser une connexion différente (dans mon cas, un partage de connexion 4G avec un portable et la page s'affiche sans soucis).

Le problème semble donc venir de ma connection. Pour info, je dispose d'une box THD 4K de sfr.

 

Je suis entré en contact avec les administrateurs de la page en question. Ils me confirment qu'il n'y a aucun filtre de leur côté et que tout fonctionne correctement.

 

J'ai fait un test de ping vers l'IP correspondant à la page et j'ai un echec du test de ping.

 

En faisant un tracert, je constate que les paquets à destination de l'IP finissent par touner en boucle et se perdent.

 

Mon avis: Tout fonctionne chez moi, tout fonctionne sur la page que je cherche à joindre. Le problème est entre nous deux au niveau de l'opérateur.

 

Avez-vous une idée ou piste qui pourrait m'aider à résoudre ce problème?

 

Merci d'avance

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Re: IP inaccessible

Bonjour et non ce n 'est pas forcément chez sfr qu'il y a un problème.

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Re: IP inaccessible

Bonjour jnq35,

Vous avez plus d'information?

Car avec une autre connection que celle de sfr, tout fonctionne correctement.

 

merci

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Re: IP inaccessible

[ modifié ]

Bonjour publiez donc votre tracert en ligne. Évidemment qu'en utilisant une autre connexion cela fonctionne puisque le trajet n'est pas le même. On appel cela un problème de routage.

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Re: IP inaccessible

Bonjour

 

Est-ce que tu peux donner un lien sur un site où tu as ce problème ?

 

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Re: IP inaccessible

Voici le tracert :

 

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Re: IP inaccessible

[ modifié ]

Bonjour comme le montre votre tracert le problème n'est pas chez sfr. Vous pourriez donner l'adresse du site qui pose problème ?

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Re: IP inaccessible

tracert ares.oc.bpce.fr

Détermination de l’itinéraire vers ares.oc.bpce.fr [91.135.187.48]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     6 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms    14 ms     9 ms  10.44.64.1
  3    12 ms     9 ms     7 ms  213-245-252-89.rev.numericable.fr [213.245.252.89]
  4    25 ms    31 ms    20 ms  172.19.132.146
  5    37 ms    37 ms    37 ms  intermediasud.par.franceix.net [37.49.236.23]
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8    65 ms    41 ms    35 ms  xe-8-2-0.tcr2.bal.tls.core.as8218.eu [83.167.40.92]
  9    35 ms    36 ms    36 ms  xe-1-2-0.ter2.neodc.mpl.core.as8218.eu [83.167.55.52]
 10    39 ms    36 ms    38 ms  xe-1-3-0.ter1.neodc.mpl.core.as8218.eu [83.167.55.48]
 11   293 ms    50 ms    36 ms  ae2.tcr1.itx.mrs.core.as8218.eu [83.167.55.213]
 12    37 ms    53 ms    36 ms  ae6.tcr1.th2.par.core.as8218.eu [83.167.56.162]
 13    39 ms    36 ms    37 ms  et-1-0-0.tcr2.th2.par.core.as8218.eu [83.167.55.47]
 14    50 ms    45 ms    45 ms  ae7.tcr1.itx.fra.core.as8218.eu [83.167.56.151]
 15     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 16     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 17     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 18     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 19     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 20     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 21     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 22     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 23     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 24     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 25     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 26     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 27     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 28     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 29     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 30     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

Votre site ne fonctionne pas pour moi non plus.

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Re: IP inaccessible

Bonjour et bonnes fêtes à tous,

 

A partir de quelle box avez vous fait ce test?

 

Cordialement,

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Re: IP inaccessible

Bonne fêtes à toi également Smiley clignant de l'œil

 

Je vais répondre à la place de jnq35, il a une box 4k

 

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