Connexion Internet Fibre, WiFi

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Déconnexions régulières

Bonjour

 

Depuis quelques semaines j'ai en effet un gros problème.

Ma Box 4k ne cesse de planter en me balançant des Synchro KO puis redémarre pour rester bloquer sur l'étape 1/4.

L'astuce pour retrouver internet consiste à reboot la Box tout en rebranchant le cable coaxial à l'arrière. Alors oui cela fonctionne mais le soucis est que je dois le faire tout les 5/15minutes. Cela commence à devenir bien saoulant.

 

Je ne comprend pas... Il peut y avoir une bonne période où tout va fonctionner puis là depuis facilement 3 semaines déconnexions sur déconnexions.

J'ai pris lapeine de lire quelques sujets sur le forum et je suis retombé sur ce sujet intéréssant :

 

https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Une-d%C3%A9connexion-par-jour-et-synchro-ko-pe...

 

Cela ressemble un peu avec ce que j'endure.

 

J'ai suivi les conseils des spécialistes et j'ai fait un scan de ma "fréquence cables" du modem.

 

Le voici

 

Screenshot_2019-01-30 Mon Modem.png

 

Je voudrais donc savoir ce qu'en pense les spécialistes ici présent sur ces fréquences car mon problème doit venir de là. Je pense notammement à l'Etat de ma ligne.

 

Cordialement

 

Date d'inscription : 29-10-2016

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Re: Déconnexions régulières

Hello @Funeralcry

 

> qu'en pense les spécialistes ici présent sur ces fréquences car mon problème doit venir de là.

 

Côté réception, tes 24 canaux ont l'air plutôt dans la norme et ne semblent pas être la source évidente du problème

Cependant, côté émission, tout est à 52 dBmV et, comme @Ricouz  le rappelai ICI c'est une valeur habituellement reconnue comme trop haute et peu idéale car susceptible justement de provoquer les déconnexions répétées que tu observes.

 

Il semblerait donc d'insister sur ce point au SAV et de demander le passage d'un technique pour essayer d'agir sur ta ligne afin d'obtenir des valeurs qui seraient plus standard.

à+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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