Connexion Internet Fibre, WiFi

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Déconnection box SFR plus

Bonjour ,
J’espère trouver enfin la solution à mon problème grâce à votre aide. Il y a quelques temps, un technicien est venu m’installer une box SFR plus(fibre). Le soucis c’est que cette dernière se déconnecte 4 a 5 fois par heure , il m’est impossible d’utiliser internet. Lorsque la coupure se produit , tous les voyants de la box se mettent à clignoter plusieurs minutes avant que la connexion ne revienne. J’ai essayé de la laisser (pour une quelconque mise à jour), de la redémarrer ou encore de la reset. Rien ne marche et le sav m’a simplement dit d’attendre, il y a déja plusieurs jours.
Je vous remercie par avance 😊
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Re: Déconnection box SFR plus

Bonjour @Colou1

 

Si l'ONT reste connecté alors il faut insister pour un changement de la box!

Le respect c’est comme l’argent : certains le demandent, d’autres le gagnent!!
Connexion : FTTH
La Box : NB6V-MAIN-R3.5.8