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Solution approuvée

Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

Bonjour à tous, 

 

Ayant tous les jours des pertes de signal wifi avec ma Box SFR Fibre, j'ai contacté le 1023, qui m'a indiqué qu'il y avait un conflit entre les 2 bandes de fréquence 2,4 GHz et  5GHz sur ma box. Du coup il m'a desactivé la frequence 5GHz, afin de résoudre le problème.

 

Un comble que ce service bi-bande ne puisse pas fonctionner sur la Box Fibre ! 

 

Donc je perds près de 40% de bande passante, sachant que j'utilise un répéteur (amplificateur) wifi qui ne reconnait que la fréquence 2,4 GHz. Et je ne peux plus utiliser la fréquence 5GHz quand je suis à côté de la Box.

 

Avez vous déjà eu ce problème ? Je pense que c'est lié à la Box, qui doit donner des signe de fatigue ...

Pensez-vous qu'il faille que je demande un remplacement de la Box ?

 

Cdt 

Jean-Pascal

JP

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Re: Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

Bonjour @BoBunChagio,

 

A tout hasard, avez-vous essayé avec l'option de sécurité en WPA2 uniquement ?

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Re: Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

Bonjour @berny22

 

Merci pour votre suggestion. Croyez-vous qu'un mode d'encryption trop sécurisé (WPA-PSK [TKIP] + WPA2-PSK [AES]) pourrait perturber le signal ? 

JP

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Re: Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

Re....

Oui, cela arrive assez souvent même, enfin ce n'est qu'une suggestion, ça ne coûte rien d'essayer.

 

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Re: Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

OK, merci, j'ai modifié l'encryption, et passé en WPA2 AES. Je vais le tester 1 ou 2 journées pour voir si c'est + stable. 

Une autre question qui me taraude, c'est le choix du mode (en MHz) et le canal d'émission. Faut-il les modifier ? Cf screenshot en pj

JP

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Re: Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

[ modifié ]

Bonjour il y a encore plus simple deux ssid différents un pour le 2.4 et un autre pour le 5  comme cela vous savez sur lequel vous travaillez. D'après votre copie d'écran seul le 2.4 est actif. Quand a l'interférence entre les deux bande de fréquence c'est tout simplement impossible.

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Re: Conflit entre les bandes de fréquences 2,4 GHz et de 5GHz - Impossible d'avoir les 2 sur la Box SFR Fibre ?

Oui j'avais désactivé le 5GHz sur les conseils du support SFR, qui affirmait que, le fait que les 2 bandes de fréquence soient activées, ça créait des conflits ... Il m'a dit des conneries, ca ne change rien à la situation ... 

 

P.S : les noms des 2 SSID sont différents : xxx1 et xxx2, pour les différencier

JP