Comment faire pour avoir une box qui fonctionne ?!

utilisateur_supprimé
Non applicable

Voilà un mois et demi que ma box ne fonctionne plus elle est bloquée. Aujourd’hui à la maison je me trouve avec trois boxs , une visite d un technicien à la maison et toujours pas de solution... ce soir je ne peux même pas résilier mon contrat box soit disant après avoir attendu plus de 20 mins sur la file d attente qui devait durer 2mind la personne m annonce qu il y a un problème informatique et m invite à rappeler. C est du n importe quoi!! Merci SFR pour me faire payer et ne rien m offrir comme service en retour. Je n peux même pas résilier.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Dan921
Contributeur Confirmé

Bonsoir,

 

si vous souhaitez résilier le plus simple est de passer par un autre opérateur en communiquant le RIO de votre ligne associée à la box. C'est le nouvel opérateur qui résiliera votre abonnement. Sachant que votre box ne fonctionne pas vous pouvez avoir le RIO en boutique.

 

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