Connexion Internet Fibre, WiFi

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C est quoi cet opérateur?

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Bonjour,

 

ça fait deux ans que cet opérateur fait n importe quoi , je suis eceouré du service client ral bol de cette plateforme téléphonique et marre de se faire raqueter à payer pour de la **bleep** , une incompétence à etre sur une autre planète , tout déconne de la connexion , pris la fibre est toujour aussi lent , en plus recement me réengager sans meme me prévenir , il fait quoi le pdg de sfr à part encaisser des factures , il est en France ou pas ? comprend pas là une telle anarchi de disfonctionnement et d avoir eu à faire à un service client autant menteurs, à part demander à plusieurs reprises le nom le prénom l adresse le mail le téléphone la date de naissance le montant de la derniere facture et jamais rien ne se passe pour régler le moindre problème , y en à archi marre de cet opérateur ou tout est déguisé et en plus si on ne paye pas on se retrouve sur un fichier, qu est ce qu il attend le pdg pour mettre de lordre.c est insupportable et bien des fois de l escroquerie de la part du service client. faut il pour de bon déposer plainte ? 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

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Re: C est quoi cet opérateur?

Bonjour @Bretagnemp,

 

Afin que les membres du Forum SFR puisse vous venir en aide pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire plus sur votre demande ? Sur cette plateforme, nous encourageons l'Entraide et le partage d'astuces et de conseils entre membres de la Communauté. Nous n'avons pas accès aux dossiers clients, nous ne pouvons pas intervenir sur leur cas directement. Nous sommes là pour les orienter vers les bon services de SFR ou pour solliciter un membre de la Communauté pour vous aider sur un sujet précis (problème de box, téléphone, tv, contenu SFR...). Nous privilégions le dialogue et la courtoisie entre membres.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Yann, Community Manager

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Re: C est quoi cet opérateur?

J'ai bp de doutes c est bien dommage
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