Connexion Internet Fibre, WiFi

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Box SFR & messagerie Office365 pro

Bonjour,

 

Problème constaté depuis quelques temps sans que je ne puisse dire exactement quand ...

 

L'adresse https://outlook.office365.com (443) n'est pas accessible via ma box SFR ...

Sauf que c'est l'adresse de config de ma messagerie pro. Du coup, impossible de recevoir (ou d'envoyer) mes emails pro de chez moi.

 

J'ai désactivé l'option Flitrage sur ma box (ou même l'option "Autoriser l'envoi de courriels uniquement par l'intermédiaire des serveurs mail du groupe SFR"), sans succès.

 

A côté, j'ai un forfait mobile Bouygues (pro) ... depuis mon téléphone, aucun problème de réception/envoi si je suis sur la 4G Bouygues ... mais plus aucune réception mail si je me connecte au Wifi de ma box SFR.

Aucun problème d'accès internet et à mes messageries gmail ... seule ma messagerie Office365 pose problème (sur mon téléphone via appli android Gmail ou PC fixe avec client Outlook 2016).

 

Aucune aide probante de l'assistance SFR ...

Une idée ?

 

Cordialement

Date d'inscription : 03-06-2016

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Re: Box SFR & messagerie Office365 pro

Bonjour aucun problème avec cette adresse sur une connexion sfr câble avec une box 4k.

Ex Digiclient NC sur entraide numericable fermé depuis le 2 novembre 2017
Box 4k sfr 100/5 + Mini decodeur TV + Box 4g pour les vacances
TV Sony KD49XD8305B UHD 4K + Samsung Galaxy S8 sfr

Date d'inscription : 12-05-2018

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Re: Box SFR & messagerie Office365 pro

Merci pour l'info.

 

Je suis en Box Fibre NB6V-FXC-r0.

Version principale : NB6V-MAIN-R3.5.8

 

Après des tests complémentaires, le problème semble lié à l'IP v6 (de ma box ou de SFR) :

* IP v6 internet désactivé sur ma box = connexion OK en filaire (mon PC) ou en wifi (tel mobile)

* IP v6 internet activé sur ma box = connexion KO en filaire et en wifi

 

Si quelqu'un a aussi rencontré ce problème et l'a résolu ... je suis preneur de la solution.

Date d'inscription : 12-05-2018

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Sujet(s) : 1

Re: Box SFR & messagerie Office365 pro

Complément si cela peut aider à l'analyse :

 

IP v6 ON :

C:\>tracert outlook.office365.com

Détermination de l’itinéraire vers outlook.ms-acdc.office.com [2603:1026:100:1::2]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  box [2a02:8429:80a0:2501::1]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  2a02-8400-0000-0002-0000-0000-0000-08b1.rev.sfr.net [2a02:8400:0:2::8b1]
  3     2 ms     1 ms     1 ms  2a02-8400-0000-0003-0000-0000-0000-3159.rev.sfr.net [2a02:8400:0:3::3159]
  4     4 ms     1 ms     1 ms  2a02-8400-0000-0003-0000-0000-0000-2af1.rev.sfr.net [2a02:8400:0:3::2af1]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  2a02-8400-0000-0003-0000-0000-0000-422a.rev.sfr.net [2a02:8400:0:3::422a]
  6     9 ms     9 ms     9 ms  2a02-8400-0000-0003-0000-0000-0000-4226.rev.sfr.net [2a02:8400:0:3::4226]
  7     8 ms     8 ms     9 ms  2a02-8400-0000-0003-0000-0000-0000-4215.rev.sfr.net [2a02:8400:0:3::4215]
  8    18 ms    16 ms    19 ms  2a01:111:2000:1::8ed
  9    19 ms    19 ms    19 ms  2a01:111:2000:2:8000::be
 10    20 ms    22 ms    21 ms  2603:10a0:700:9102::6
 11    24 ms    23 ms    21 ms  2603:10a0:700:9002::126
 12    23 ms    21 ms    21 ms  2603:10a0:700:9306::106
 13    22 ms    21 ms    20 ms  2603:10a0:701::b6
 14    19 ms    19 ms    19 ms  2603:10a0:701:85::
 15    21 ms    21 ms    20 ms  2603:1026:100:1::2

Itinéraire déterminé.

 

IP v6 OFF

C:\>tracert outlook.office365.com

Détermination de l’itinéraire vers outlook.ms-acdc.office.com [40.100.174.18]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     1 ms     1 ms    <1 ms  box [192.168.1.1]
  2     2 ms     3 ms     1 ms  69ber1-nro-1.nro.gaoland.net [93.17.136.12]
  3     3 ms     1 ms     2 ms  169.234.96.84.rev.sfr.net [84.96.234.169]
  4     5 ms     5 ms     6 ms  ae8-0.mrs01-96cbe-1a.ntwk.msn.net [198.200.130.6]
  5     6 ms     5 ms     6 ms  ae21-0.icr01.mrs20.ntwk.msn.net [104.44.236.225]
  6    31 ms    29 ms    29 ms  be-100-0.ibr01.mrs20.ntwk.msn.net [104.44.20.59]
  7    30 ms    29 ms    29 ms  be-3-0.ibr01.par30.ntwk.msn.net [104.44.7.47]
  8    31 ms    29 ms    31 ms  be-1-0.ibr01.par21.ntwk.msn.net [104.44.7.208]
  9    30 ms    31 ms    32 ms  be-3-0.ibr02.lon30.ntwk.msn.net [104.44.7.58]
 10    28 ms    29 ms    29 ms  ae72-0.lon04-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.9.249]
 11    33 ms    28 ms    29 ms  ae3-0.lon21-96cbe-1a.ntwk.msn.net [198.206.164.68]
 12     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 13     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 14     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 15     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 16    29 ms    29 ms    28 ms  40.100.174.18

Itinéraire déterminé.