Connexion Internet ADSL, WiFi

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Date d'inscription : 29-10-2017

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"Débit maximum de la ligne atteint" -> une aide ?

[ modifié ]

Bonsoir à tous,

Nous sommes clients SFR box depuis plus d'un an. Sans souci jusque là, depuis vendredi nous avons des soucis.

"la chaine XXX ne peut être affichée car le débit maximum de votre ligne est atteint", voilà ce qui apparaît sur la TV...

Après avoir contacté le service client vendredi, ca a refonctionné samedi en soirée mais de nouveau afficher ce message depuis ce matin.

Nous avons bien évidemmen rebooté la box, sans succès.

 

Caractéristiques  de la ligne : 

débit syncho descendant 2784 Kbps

Atténuation 42.0 dB

marge au bruit 6,3 dB

taux de crc 1/H

crc 43

 

 

Une aide peut être ?

Merci à vous

 

Date d'inscription : 22-09-2015

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Re: "Débit maximum de la ligne atteint" -> une aide ?

Bonjour @fullife,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

 

Les membres de ce Forum n'ont pas accès à vos données personnelles pour faire un bilan de vos services.

 

Je vous conseille de contacter à nouveau un technicien.

 

Bonne journée

 

 

Date d'inscription : 28-08-2017

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Sujet(s) : 2

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Re: "Débit maximum de la ligne atteint" -> une aide ?

Bonjour

Ne sommes nous pas sur un forum SFR dédié au Wifi ?

20 ans d abonnement et je n ai jamais vu ce message.

Peut être faudrait il trouver un endroit plus approprié.

Cdlt
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Date d'inscription : 03-01-2014

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Re: "Débit maximum de la ligne atteint" -> une aide ?

Bonjour @Vivi78180,

Vous êtes bien sûr un forum communautaire d'entraide bénévole donc je ne comprend pas votre message.

Cordialement,
.
Si une réponse vous a aidé, remerciez son auteur: réponse approuvée anim.gif

 


 


 

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