pertes de connexion régulières

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Depuis plusieurs jours ma connexions coupe que ce soit sur mon téléphone ou sur mon ordinateur en ethernet.

 

Lors de chaque coupure la moitié du bouton de ma box devient orange. Je suis obligé de patienté quelques minutes pour que la connexion revienne.

 

J'ai déjà consulté beaucoup de sujets sur le problème qui m'ont peu aidés. J'ai essayé de reset ma box sans aucun résultat.

 

Je suis en adsl avec une box nb6.

 

 

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et vos solutions. Smiley heureux

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Une coupure vient d'arriver j'en ai profité pour prendre une photo de ma box si cela peut aider.

 

box.jpg

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir, généralement dans ce genre de cas le reset est inutile (malheureusement on ne peu pas le savoir quand c'est pas notre metier), le problème pourrait venir d'un défaut sur votre ligne a l'extérieur ou a l'intérieur de la maison, ou tout simplement la box hs

Seul un technicien pourra vous le dire lorsqu'il aura brancher sont appareil et aura fait un test de ligne 😉

 

Donc le mieux serait de ne plus trop triffouiller la box et appeler dès que possible le sav pour qu'ils puissent vous envoyé un technicien 

@utilisateur_supprimé 

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