Connexion Internet ADSL, WiFi

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cable exterieur coupé

depuis le 11 avril ma ligne a été créée . impossibilité de brancher la box car le fil exterieur est endommagé . j ai contacté l assistance par mail et par telephone pour demander l intervention d un technicien .a chaque fois , on me dit un technicien vous rappelle . une premiere fois ,la communication a été coupée, la deuxième le technicien ne m entendait pas (....) , j ai rappelé on me répond invariablement "on vous rappelle " 

et j attends . mais je paie pour un service que je n ai pas .

je pense donc envoyer un recommandé et prévenir ma protection juridique pour me faire rembourser et changer d opérateur .

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Re : cable exterieur coupé

Bonjour,

 

Si votre ligne est endommagée au niveau de la voie publique

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