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box 4G sfr perte de débit
Bonjour,
Faisant suite à ce message de la part de SFR:
Bonne nouvelle : dès le 23 janvier 2019, votre box 4G de SFR devient 4G+. Elle s'enrichit de nouveau... |
J'ai fait ce qu'ils ont dit ..... tout dabord pas d'Internet du tout !
Je téléphone à l'assistance cela refonctionne.
J'ai une antenne sur le toit branchée sur une box Huawei
J'avais un débit de 60 à 70MB je suis descendu à 30MB .....Que se passe t-il ?
Y a t-il un moyen de revenir en arrière ? En matière d'enrichissement .... c'est pas comme annoncé c'est pire !
Merci
Cordialement
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Bonjour @baous,
Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez des baisses de débit avec votre Box 4G+, est-ce toujours le cas depuis que vous avez posté votre message ? Pouvez-vous nous en dire plus sur votre situation géographique ? Il se peut qu'un incident sur une antenne influe sur la qualité du débit. Le souci matériel (votre box 4G+) est également envisageable. Nous vous invitons à prendre contact avec l'Assistance SFR via Facebook ou Twitter si les baisses de débit sont toujours là.
Nous vous souhaitons une bonne journée.