Connexion Internet ADSL, WiFi

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Trop c'est Trop !!!

Je suis cliente fixe et mobile depuis 17 ans. Cegetel, puis neuf puis sfr.

Depuis quelques mois ma connexion internet ne cesse de diminuer. J'ai téléphoné plusieurs fois, aucune solution, un conseiller m'a même suggéré de déménager !!

cela fait 10 ans que j'habite cette maison et la connexion marchait bien jusqu'à il y a quelques mois.

Comme par hasard tous mes voisins qui étaient chez SFR aussi sont partis ailleurs.

 

Nous devons choisir entre utiliser le décodeur TV, la console connectée ou surfer sur un ordinateur. Si l'un de nous regarde la télé les autres ne peuvent pas utiliser leurs ordinateurs.

Impossible d'utiliser SFR TV sur l'ordinateur.

Mon abonnement mobile se termine le 31 mai et le fixe se termine le 30 juin

Si aucune solution ne m'est apportée d'ici là je résilie tout. Cela n'est plus supportable !!!

 

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Re : Trop c'est Trop !!!

Bonjour,

 

Si vous perdez du débit, il est probable que votre ligne cuivre vieillisse mal (oxydation ?)

La dégradation de la ligne peut aussi être dans vôtre logement.

 

Si vous changez de FAI, allez chez Orange, les lignes cuivre leur appartiennent et Orange est la  mieux placée pour rénover la vôtre.