Connexion Internet ADSL, WiFi

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Solution approuvée

RED VDSL2 - Plus d'accès internet aléatoire

Bonjour,

 

Je me permet de créer le sujet car cela fait plus de 2 semaines que j'ai des soucis avec ma ligne alors que pendant 2 ans je n'avais aucun soucis.

 

Alors je possède depuis 2 ans un forfait RED VDSL2 avec un bont débit descendant de 50 Méga, je n'ai jamais eu de soucis. Et là depuis 2semaines j'avais des soucis de connexion aléatoire qui peuvent durer de 5 econdes a 1 minute et ça reviens.

 

Pendant la perte de la connexion ma box affiche toujours que internet est opérationnel, par contre quand j'essaye de pinger vers l'extérieur ( google par exemple ) bah ça ne marche plus.

 

J'ai remarqué le soucis aussi de l'extérieur, c'est a dire que de mon travail je ping vers ma box internet et pendant ces fameuses déconnexion je ne la ping plus.

 

Enfin bref j'ai contacté difficilement RED qui ma changé ma box dans un premier temps, j'avais une NB6V et il vienne de me la remplacer par une NB6VAC mais le problème est le même.

 

Ma maison a été rénovée et les prise n'ont que 2 ans, le câble téléphonique extérieur a été changé il y a 2 ans également.

 

Sinon par ailleurs avec la NB6V j'avais un débit descendant de 47000kbps et maintenant avec la nouvelle box c'est 42251 Kbps pourtant dans les parametre xDSL j'ai bien remis a fond.

 

Voici les statistiques détaillées de la nouvelle box branché il y a 1H et qui a subit déjà plusieurs déco 

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 16077 Kbps, Downstream rate = 45292 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 10000 Kbps, Downstream rate = 42251 Kbps
Bearer:	1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State:	L0
Mode:			VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:		Profile 17a
TPS-TC:			PTM Mode(0x0)
Trellis:		USmiley surprisN /DSmiley surprisN
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 7.2		 11.1
Attn(dB):	 23.7		 0.0
Pwr(dBm):	 14.5		 6.9

			VDSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		-6		-6
B:		243		97
M:		1		1
T:		0		0
R:		10		14
S:		0.0000		0.0000
L:		11050		2883
D:		8		8
I:		254		112
N:		254		112
Q:		8		8
V:		0		2
RxQueue:		40		24
TxQueue:		10		6
G.INP Framing:		18		18
G.INP lookback:		10		6
RRC bits:		24		24
			Bearer 1
MSGc:		90		58
B:		0		0
M:		2		2
T:		2		2
R:		16		16
S:		10.6667		16.0000
L:		24		16
D:		1		1
I:		32		32
N:		32		32
Q:		0		0
V:		0		0
RxQueue:		0		0
TxQueue:		0		0
G.INP Framing:		0		0
G.INP lookback:		0		0
RRC bits:		0		0

			Counters
			Bearer 0
OHF:		0		0
OHFErr:		0		0
RS:		76030664		45161653
RSCorr:		50		15
RSUnCorr:	0		0
			Bearer 1
OHF:		218521		219316
OHFErr:		0		0
RS:		1310755		877266
RSCorr:		0		0
RSUnCorr:	0		0

			Retransmit Counters
rtx_tx:		3		0
rtx_c:		3		0
rtx_uc:		0		0

			G.INP Counters
LEFTRS:		0		0
minEFTR:	42241		9995
errFreeBits:	2386019		533216

			Bearer 0
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	285196047		0
Data Cells:	214274774		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

			Bearer 1
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	0		0
Data Cells:	0		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		59		59
AS:		3510

			Bearer 0
INP:		57.00		57.00
INPRein:	0.00		0.00
delay:		0		0
PER:		0.00		0.00
OR:		0.01		0.01
AgR:		42294.62	10051.23

			Bearer 1
INP:		2.50		4.00
INPRein:	2.50		4.00
delay:		0		0
PER:		16.06		16.06
OR:		47.81		31.87
AgR:		47.81	31.87

Bitswap:	0/12		0/0

Total time = 1 hours 2 min 44 sec
FEC:		52		15
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		59		59
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		1
Latest 15 minutes time = 2 min 44 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		0		10
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
Latest 1 day time = 1 hours 2 min 44 sec
FEC:		52		15
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		59		59
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		1
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Since Link time = 58 min 29 sec
FEC:		50		15
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0

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Re: RED VDSL2 - Plus d'accès internet aléatoire

Bonjour,

 

Pour les problème avec RED, s'adresser à RED (assistance et/ou forum)

 

Sinon, à première vue aucune déconnexion répertoriée dans les stats (lignes LOS)

Si vous êtes relié à la box par WiFi, essayez de passer par un câble ethernet (pour tester) et voir si les coupures persistent.

 

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Re: RED VDSL2 - Plus d'accès internet aléatoire

Bonjour,

 

Déjà effectué les test avec PC fixe relié en ethernet à la box, même résultat.

 

Un technicien viens chez moi mercredi midi 

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Re: RED VDSL2 - Plus d'accès internet aléatoire

Bon bah apprement c'est la carte du DSLAM qui est HS