- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Problèmes Micro coupure - déconnexion OpenVPN plusieurs fois par jour
18/04/2019 16h56
Bonjour,
J'ai migré mon offre SFR VDSL en offre SFR Box Fibre Premium.
5 mois sans problemes. Ca depote.
J'utilise un Client OpenVpn pour connecter les ordinateurs de mon entrerprise à mon logiciel métier, indispensable au foctionnement de mon entreprise.
Depuis 15 jours c'est la cata. Deco intempestives du VPN, plantage du logiciel, bref, un gros point noir pour mon activité.
Heuresement que j'ai un Backup Free en VDSL (qui tourne sur la meme box depuis 6 ans) qui me permet de travailler sans coupure. Cela implique donc qu'il n'y a aucun probleme sur la boucle locale.
Des heures au telephone avec le niveau 1 qui me fait faire les tests en bois de reboot etc... Changement de Box, remise en service et pareil... le niveau 2 m'appele tous les jours pour me dire alors ? c'est good ?
je dis non. Sur de la navigation internet, peut être que ça n'a pas d'impact mais bon, il y a clairement un difonctionnement... Donc je fais quoi ? demain le niveau 2 va encore m'appeler. J'ai placer un PC test sur ma box et lancé un ping infini sur google, les temps de latences varient entre 25 et 50 là...
j'étais plus stable avec mon modem olitec en 56K
Résolu !
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
25/04/2019 21h23
la considération ici est aussi forte que celle du service technique. Niveau 1, niveau2... j'esperes pour nous, pauvres abonnées, qu'il y a un niveau superiur supreme qui s'y conaisse un peu réseau...
client de plusieurs années je suis dégouté de la consideration qu'SFR porte à mon probleme declaré il y a un mois maintenant...
J'ecris une lettre de reclamation avec AR à
Service client SFR
Réclamation encaissement
TSA 10101
69947 Lyon Cedex 20
Il sera joints un rapport d'un Ingé réseau, sa facture salée, la lettre de reclamation.
Avec un peu de chance les comptables s'y connaitront en réseau. ou pas et tchao SFR.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
18/04/2019 20h34
pour le plaisir, d'autres test (PC en direct sur la box I5 - 16Go ram SSD cable 6E):
(ping 8.8.8.8)
50 PING VPN CO
Ping sent: 60, received: 42, loss: 0.30%
Latency average: 251ms, best: 297ms, worst: 805ms
60 20:24:23 PASS 506ms
59 20:24:22 PASS 308ms
58 20:24:21 PASS 335ms
57 20:24:20 PASS 307ms
56 20:24:19 PASS 313ms
55 20:24:18 PASS 357ms
54 20:24:17 PASS 321ms
53 20:24:16 PASS 316ms
52 20:24:15 PASS 305ms
51 20:24:14 PASS 303ms
50 20:24:13 PASS 300ms
49 20:24:12 PASS 303ms
48 20:24:11 PASS 297ms
47 20:24:10 PASS 322ms
46 20:24:09 PASS 304ms
45 20:24:08 PASS 300ms
44 20:24:07 FAIL
43 20:24:06 PASS 348ms
42 20:24:05 FAIL
41 20:24:04 FAIL
40 20:24:03 FAIL
39 20:24:02 FAIL
38 20:24:01 FAIL
37 20:24:00 PASS 304ms
36 20:23:59 PASS 309ms
35 20:23:58 PASS 304ms
34 20:23:57 PASS 350ms
33 20:23:56 PASS 438ms
32 20:23:55 PASS 708ms
31 20:23:54 FAIL
30 20:23:53 FAIL
29 20:23:52 PASS 327ms
28 20:23:51 PASS 805ms
27 20:23:50 FAIL
26 20:23:49 PASS 307ms
25 20:23:48 PASS 308ms
24 20:23:47 PASS 311ms
23 20:23:46 PASS 310ms
22 20:23:45 PASS 309ms
21 20:23:44 PASS 302ms
20 20:23:43 PASS 306ms
19 20:23:42 PASS 323ms
18 20:23:41 FAIL
17 20:23:40 FAIL
16 20:23:39 FAIL
15 20:23:38 FAIL
14 20:23:37 FAIL
13 20:23:36 FAIL
12 20:23:35 PASS 306ms
11 20:23:34 PASS 334ms
10 20:23:33 PASS 595ms
9 20:23:32 FAIL
8 20:23:31 PASS 310ms
7 20:23:30 PASS 327ms
6 20:23:29 PASS 720ms
5 20:23:28 FAIL
4 20:23:27 FAIL
3 20:23:26 PASS 314ms
2 20:23:25 PASS 308ms
1 20:23:24 PASS 309ms
50 PING NO VPN
Ping sent: 60, received: 60, loss: 0.00%
Latency average: 327ms, best: 292ms, worst: 874ms
60 20:26:01 PASS 304ms
59 20:26:00 PASS 301ms
58 20:25:59 PASS 298ms
57 20:25:58 PASS 322ms
56 20:25:57 PASS 298ms
55 20:25:56 PASS 305ms
54 20:25:55 PASS 300ms
53 20:25:54 PASS 305ms
52 20:25:53 PASS 303ms
51 20:25:52 PASS 307ms
50 20:25:51 PASS 296ms
49 20:25:50 PASS 295ms
48 20:25:49 PASS 295ms
47 20:25:48 PASS 309ms
46 20:25:47 PASS 305ms
45 20:25:46 PASS 299ms
44 20:25:45 PASS 295ms
43 20:25:44 PASS 320ms
42 20:25:43 PASS 299ms
41 20:25:42 PASS 297ms
40 20:25:41 PASS 331ms
39 20:25:40 PASS 303ms
38 20:25:39 PASS 310ms
37 20:25:38 PASS 316ms
36 20:25:37 PASS 330ms
35 20:25:36 PASS 331ms
34 20:25:35 PASS 306ms
33 20:25:34 PASS 311ms
32 20:25:33 PASS 304ms
31 20:25:32 PASS 321ms
30 20:25:31 PASS 381ms
29 20:25:30 PASS 309ms
28 20:25:29 PASS 292ms
27 20:25:28 PASS 363ms
26 20:25:27 PASS 293ms
25 20:25:26 PASS 307ms
24 20:25:25 PASS 295ms
23 20:25:24 PASS 304ms
22 20:25:23 PASS 378ms
21 20:25:22 PASS 300ms
20 20:25:21 PASS 294ms
19 20:25:20 PASS 308ms
18 20:25:19 PASS 341ms
17 20:25:18 PASS 300ms
16 20:25:17 PASS 295ms
15 20:25:16 PASS 298ms
14 20:25:15 PASS 296ms
13 20:25:14 PASS 298ms
12 20:25:13 PASS 297ms
11 20:25:12 PASS 297ms
10 20:25:11 PASS 308ms
9 20:25:10 PASS 308ms
8 20:25:09 PASS 308ms
7 20:25:08 PASS 311ms
6 20:25:07 PASS 299ms
5 20:25:07 PASS 729ms
4 20:25:05 PASS 296ms
3 20:25:04 PASS 293ms
2 20:25:03 PASS 440ms
1 20:25:03 PASS 874ms
SPEEDTEST NO VPN : (je suis censé avoir la plus grosse offre fibre)
Information ONT |
Haut du formulaire Lancer Bas du formulaire |
Le Mini boîtier ONT est correctement alimenté. |
|
Le Mini boîtier ONT est synchronisé. |
|
Le software du Mini boîtier ONT est à jour. |
|
Le Mini boitier ONT est correctement raccordé à la Box. |
Modèle |
I-010G-Q |
Version principale |
3FE7SW04030009 |
Version de secours |
3FE7SW0401001C |
Temps de service |
15j 6h 59min. 4sec. |
Date de rafraîchissement |
Jeudi 18 Avril 2019 18:31:22 |
Numéro de série |
PTIN91701B81 |
Rangement de l'ONT sur PON |
O5 |
Intensité signal optique reçue (dBm) |
-20.18 dBm |
Intensité signal optique transmise (dBm) |
2.99 dBm |
BIAS (mA) |
5.71 mA |
Température (°C) |
35.00 °C |
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
25/04/2019 21h23
la considération ici est aussi forte que celle du service technique. Niveau 1, niveau2... j'esperes pour nous, pauvres abonnées, qu'il y a un niveau superiur supreme qui s'y conaisse un peu réseau...
client de plusieurs années je suis dégouté de la consideration qu'SFR porte à mon probleme declaré il y a un mois maintenant...
J'ecris une lettre de reclamation avec AR à
Service client SFR
Réclamation encaissement
TSA 10101
69947 Lyon Cedex 20
Il sera joints un rapport d'un Ingé réseau, sa facture salée, la lettre de reclamation.
Avec un peu de chance les comptables s'y connaitront en réseau. ou pas et tchao SFR.
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
19/07/2019 11h02
Je comprends.
Pour moi, Ca a finit au contentieux et arrangement pour avoir la resiliation sans frais... le plus rageant c'est le nombre d'heures perdues pendant plus de 2 mois a essayer d'expliquer son problème à des gens qui comprennent rien...
bon courage...