Connexion Internet ADSL, WiFi

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Problème de connexion

[ modifié ]

bonjour,

 

depuis que je suis chez sfr (avant j'avais la bbox miami et n'avais pas de souci) je dois constamment me déconnecter et me reconnecter de mon réseaux pour naviguer sur internet. J'ai appelé plusieurs fois le service client mais rien n'y fait

Le problème arrive dés que j'allume mon pc ou lorsqu'il était en veille.

Je suis connecter en wifi et mon navigateur est firefox.

Avez vous déjà rencontré ce problème et avez vous une solution?

Merci!

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

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Re: Problème de connexion

Bonjour @brams63,

 

Je vous invite à essayer de vous connecter sur un autre ordinateur si cela est possible. Si le problème est le même, il s'agirait d'un problème de box, et il vous faudra prendre contact avec le service client afin de renvoyer la box. 

 

Si ce n'est pas le cas, cela peut venir d'un nécessité de mettre à jour les pilotes réseaux de l'ordinateur. 

 

En espérant vous avoir été utile. 

 

Julie, votre Community Manager