Connexion Internet ADSL, WiFi

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Date d'inscription : 27-08-2013

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Problème décodeur tv et wifi

Bonjour,

 

j'ai eu un problème avec le décodeur tv. le message d'erreur indiquait qu'il n'était pas branché hors mes branchements sont fait et ça fonctionne depuis des années.

j'ai donc branché sur un autre port pc 2 vu que le 1 et 3 ne donnait rien. la télé est donc revenu mais problème je n'ai plus accès au wifi.

 

si j'enlève le branchement du décodeur tv, après débranchement et rebranchement de la box le wifi refonctionne.

 

je pense qu'il y a un pb av la box (les voyants tv reste allumé même si le fil n'est pas branché)

 

peut-on m'expliquer ce qui spasse?

 

merci.

 

Cdlt.

Date d'inscription : 19-06-2013

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Re : Problème décodeur tv et wifi

Bonsoir sab 49, 

 

Je pense également que votre box est défectueux,mais pour cela il faut effectuer des test approfondie avec SFR. Si effectivement le problème vient de votre box, SFR avisera un échange de matériel.

 

Vous pouvez contacter le service client au 1023 ou par tchat.

 

Cordialement, Piouf67