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Prise réseau à la place des prises gigognes

Les électriciens mandatés par mon bailleur m'ont changer toutes mes prises y compris ma prise gigogne qui a été remplacée par une prise réseau. Donc plus rien ne fonctionne. Il est marqué sur l'assistance sfr qu'il existe un kit de téléphonie nb6 pour résoudre le problème.
Sfr est incapable de me répondre à part me renvoyer vers des services différents ou me proposer une clé internet.
Comment procéder?
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Expert fibre

Re: Prise réseau à la place des prises gigognes

bonjour @Patlea95.

Vous êtes bien dans le cas suivant :

rj45_dsl.png

D'après la page d'assistance vous avez suivi a bonne procédure.

Vous pouvez contacter l'assistance sur réseaux sociaux :
Facebook : https://www.facebook.com/SFR/?fref=ts
Twitter : https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr
Peut-être seront ils plus réceptif à votre demande.
Bonne journée.

Si la réponse a été utile, un petit merci.
Si le sujet est résolu,

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Re: Prise réseau à la place des prises gigognes

Oui c'est bien ça et du coup mes prises gigognes ne servent plus à rien. Je vais essayer sur fb
Merci beaucoup
Envoyé depuis Samsung SM-J320FN

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Re: Prise réseau à la place des prises gigognes

Bonsoir,

 

Je suppose qu'actuellement vous devez disposez de ce modèle de cordon:

Votre prise murale est de type gigogne (prise en forme de T) :

- Vous avez la première version de l'adaptateur téléphonique : Reliez l'adaptateur téléphonique à votre prise murale si besoin, sinon insérez directement le filtre DSL à votre prise murale ;

 
Actuellement le kit pour prise RJ45 indiqué par @jojolnh60 n'est plus proposé par SFR depuis 2013.
SFR doit vous renvoyer les nouveau cordon qui s'adapte au prise en T et au prise RJ
 

Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique : Reliez directement le câble DSL au filtre DSL.  


Vous avez la dernière version de l'adaptateur téléphonique : Reliez directement le câble DSL (embout transparent) à votre prise murale.

 
Cordialement,
Si une réponse vous a aidé, remerciez son auteur: réponse approuvée anim.gif

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Re: Prise réseau à la place des prises gigognes

D'accord j'ai réussi à avoir quelqu'un au service technique qui avait l'air enfin de comprendre de quoi je parlais. Je suis sensée recevoir les nouveaux cordons d'ici 3 à 5 jours. On verra bien.
Merci encore pour votre réponse
Envoyé depuis Samsung SM-J320FN

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Re: Prise réseau à la place des prises gigognes

Bonjour
Jai le même problème que vous avec ma Box Plus de SFR.
Du coup je ne sais pas comment procéder.
Je n'ais pas la prose mural téléphonique en forme de T. Comment vous avez fais pour arranger la situation ?
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Re: Prise réseau à la place des prises gigognes

Bonjour
Malheureusement il a fallu que je change de box pour mettre une box fibre.
Envoyé depuis Generic Android 2.0