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Plus de box depuis le 22 avril ! Service technique incompétent

Bonjour
Depuis le 22 avril je suis en panne de box.. Le 1023 m envoie à 10 km chercher une nouvelle box en me disant que les câbles sont bons arrivée à la maison ça ne correspond pas, appel on m envoi des câbles à l agence à 10km pour le 26...à l agence ils ont rien reçu le chef d agence refuse d appeler le 1023. Je rappelle demande un responsable qui me jure qu une box me sera envoyé au domicile le 29. Le 29 réception du colis... D une télécommande ! Rappel au 1023 qui me dit qu'il y a erreur et qu on m envoi les câbles à la maison pour le 2 mai...j ai toujours rien ! C'est une honte ! Cliente depuis des années ! Y a t il quelqu un de compétent chez sfr pour régler mon problème ? Depuis 11 jours je suis obligée de refuser des missions car je ne peux pas travailler sans être connectée. Qui peut m aider à me sortir de ce cauchemar merci
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Re : Plus de box depuis le 22 avril ! Service technique incompétent

quelqu'un peut me répondre


@Caro061 a écrit :
Bonjour
Depuis le 22 avril je suis en panne de box.. Le 1023 m envoie à 10 km chercher une nouvelle box en me disant que les câbles sont bons arrivée à la maison ça ne correspond pas, appel on m envoi des câbles à l agence à 10km pour le 26...à l agence ils ont rien reçu le chef d agence refuse d appeler le 1023. Je rappelle demande un responsable qui me jure qu une box me sera envoyé au domicile le 29. Le 29 réception du colis... D une télécommande ! Rappel au 1023 qui me dit qu'il y a erreur et qu on m envoi les câbles à la maison pour le 2 mai...j ai toujours rien ! C'est une honte ! Cliente depuis des années ! Y a t il quelqu un de compétent chez sfr pour régler mon problème ? Depuis 11 jours je suis obligée de refuser des missions car je ne peux pas travailler sans être connectée. Qui peut m aider à me sortir de ce cauchemar merci


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Re : Plus de box depuis le 22 avril ! Service technique incompétent

bonjour je suis egalement sans acces internet. le service technique ne rappelle pas . je pense donc envoyer un RAR ,me rapprocher de ma protection juridique et changer d operateur

 

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Re : Plus de box depuis le 22 avril ! Service technique incompétent

Bonjour, moi si mon problème persiste je vais passer par arnaque. com, ils sont très efficaces ! Je vous invite à voir, nous sommes nombreux dans notre cas
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