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05/09/2017 23h36
Bonsoir, le soucis, c'est que ce problème dure depuis 18 jours, et que j'ai été pendant des années avec une connexion correcte et un débit régulier à 7999 Kbts, sans problème, y compris la HD sur la TV et d'un seul coup, c'est le cirque, avec des interlocuteurs (trices) pas toujours aimables, et surtout d'une incorrection lamentable. Se faire raccrocher au nez n'est jamais agréable, et je suis en train de voir les autres fournisseurs.
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05/09/2017 23h39
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05/09/2017 23h45
Oui, voici les deux jours que j'ai enregistré
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06/09/2017 00h48
Il y a 3 states différentes, je suppose que c'est la dernière image qui correspond à votre souci ?
Avez-vous ou aviez-vous des erreurs CRC, elles n'apparaîssent pas.
Sinon la dernière state montre un bridage excessif...... (snr = 35.6db) et passage en G-DMT)
L'avant dernier montre une surveillance ASSIA, mais en ADSL2+
Il faut les states complètes sur 12H mini pour savoir si il y a une raison de ce bridage ainsi que les states complètes quand vous êtiez à 7999kbps, si vous les avez complètes ?
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06/09/2017 06h04
Bonjour,
Non, je n'ai que ces copies d'écran, mais elle sont significatives. ET j'envoie un recommandé à SFR, car ma patience à des limites, et elles sont atteintes.
et voici ce que j'ai ce matin : (ils m'ont repassé en ADSL2 ???)
xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Last Retrain Reason: 8000 Last initialization procedure status: 0 Max: Upstream rate = 583 Kbps, Downstream rate = 6662 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 691 Kbps, Downstream rate = 5823 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2 TPS-TC: ATM Mode Trellis: U:ON /D:ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 9.5 7.2 Attn(dB): 46.0 27.3 Pwr(dBm): 19.4 12.4 ADSL2 framing Bearer 0 MSGc: 59 13 B: 168 9 M: 1 16 T: 1 7 R: 12 16 S: 0.9931 7.9101 L: 1458 178 D: 2 8 Counters Bearer 0 SF: 63551 62725 SFErr: 0 0 RS: 4130870 520684 RSCorr: 10 0 RSUnCorr: 0 0 ReXmt: 16 0 ReXmtCorr: 14 0 ReXmtUnCorr: 0 0 Bearer 0 HEC: 0 0 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 14161926 1675616 Data Cells: 186729 117563 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 114 114 AS: 1033 Bearer 0 INP: 61.00 2.50 INPRein: 0.00 0.00 delay: 16 15 PER: 16.13 16.43 OR: 32.22 9.24 Bitswap: 743/743 4/4 Total time = 26 min 13 sec FEC: 16 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 114 114 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Latest 15 minutes time = 11 min 13 sec FEC: 3 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec FEC: 13 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 114 114 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Latest 1 day time = 26 min 13 sec FEC: 16 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 114 114 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Previous 1 day time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Since Link time = 17 min 11 sec FEC: 10 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0
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06/09/2017 07h09
Voici un nouvel élément, pris 1 heure plus tard :
xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Last Retrain Reason: 8000 Last initialization procedure status: 0 Max: Upstream rate = 687 Kbps, Downstream rate = 7246 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 741 Kbps, Downstream rate = 6363 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ TPS-TC: ATM Mode Trellis: U:ON /D:ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 9.9 7.9 Attn(dB): 49.5 27.2 Pwr(dBm): 19.7 12.4 ADSL2 framing Bearer 0 MSGc: 59 14 B: 183 9 M: 1 16 T: 1 7 R: 10 14 S: 0.9904 7.3651 L: 1567 189 D: 2 8 Counters Bearer 0 SF: 10726 10742 SFErr: 0 0 RS: 697224 93966 RSCorr: 2 0 RSUnCorr: 0 0 ReXmt: 34 0 ReXmtCorr: 34 0 ReXmtUnCorr: 0 0 Bearer 0 HEC: 0 0 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 2603725 299854 Data Cells: 3895 4212 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 54 54 AS: 175 Bearer 0 INP: 61.00 2.00 INPRein: 0.00 0.00 delay: 16 14 PER: 16.09 16.11 OR: 32.30 9.93 Bitswap: 46/46 1/1 Total time = 3 min 49 sec FEC: 2 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 54 54 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Latest 15 minutes time = 3 min 49 sec FEC: 2 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 54 54 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Previous 15 minutes time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Latest 1 day time = 3 min 49 sec FEC: 2 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 54 54 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Previous 1 day time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Since Link time = 2 min 53 sec FEC: 2 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0
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06/09/2017 09h53
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Vous avez probablement un problème de contact(s) de mauvaise qualité sur votre ligne (fil endommagé, oxydation, bornier mal serré, etc)
L'atténuation passe de 46dB à 49,5dB entre les deux relevés de stats.
L'attténuation est directement liée à la longueur et au diamètre des fils de votre ligne (ils sont invariables) et à la qualité des contacts.
Donc une atténuation qui varie n'est pas normale.
Si vous avez un boitier DTI/Test à l'arrivée de votre ligne, essayez de brancher la box directement sur la prise test.
Laissez tourner qq heures et postez-nous de nouvelles stats.
D'autre part je n'ai pas vu si on vous avait demandé les caractéristiques théoriques de votre ligne (affaiblissement, longueur et diamètre des fils, code de votre NRA)
Pensez à effacer vos données persos (numéro de téléphone, adresse,...)
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06/09/2017 10h03
Bonjour, et merci de votre attention.
Voici les derniers relevés de l'instant :
xdslctl: ADSL driver and PHY status Status: Showtime Last Retrain Reason: 8000 Last initialization procedure status: 0 Max: Upstream rate = 610 Kbps, Downstream rate = 8704 Kbps Bearer: 0, Upstream rate = 686 Kbps, Downstream rate = 7830 Kbps Link Power State: L0 Mode: ADSL2+ TPS-TC: ATM Mode Trellis: U:ON /D:ON Line Status: No Defect Training Status: Showtime Down Up SNR (dB): 10.0 8.7 Attn(dB): 49.5 27.3 Pwr(dBm): 19.6 12.4 ADSL2 framing Bearer 0 MSGc: 59 13 B: 226 9 M: 1 16 T: 1 7 R: 12 16 S: 0.9948 7.9548 L: 1922 177 D: 2 8 Counters Bearer 0 SF: 5127 5022 SFErr: 0 0 RS: 333260 41672 RSCorr: 0 0 RSUnCorr: 0 0 ReXmt: 14 0 ReXmtCorr: 13 0 ReXmtUnCorr: 0 0 Bearer 0 HEC: 0 0 OCD: 0 0 LCD: 0 0 Total Cells: 1536970 131938 Data Cells: 67164 6089 Drop Cells: 0 Bit Errors: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 53 53 AS: 83 Bearer 0 INP: 61.00 2.50 INPRein: 0.00 0.00 delay: 16 15 PER: 16.16 16.53 OR: 32.16 9.19 Bitswap: 6/6 5/5 Total time = 2 min 16 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 53 53 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Latest 15 minutes time = 2 min 16 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 53 53 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Previous 15 minutes time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Latest 1 day time = 2 min 16 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 53 53 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Previous 1 day time = 0 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0 Since Link time = 1 min 23 sec FEC: 0 0 CRC: 0 0 ES: 0 0 SES: 0 0 UAS: 0 0 LOS: 0 0 LOF: 0 0 LOM: 0 0
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06/09/2017 10h05
Version:1.0 StartHTML:000000208 EndHTML:000004742 StartFragment:000003927 EndFragment:000004692 StartSelection:000003950 EndSelection:000004682 SourceURL:http://www.eligibilite-adsl.com/resultat.htmlRésultats du Test Eligibilite-Adsl.com
Vous êtes éligible à l'ADSL !mais pas à la fibre optique
Votre débit descendant maximum est estimé à 8,24 Mbits avec la technologie ADSL2+.
La ligne 03+++++++++ se situe à l’adresse [adresse non communiquée].
Cette ligne a un affaiblissement de 37,4 dB lié à la distance de 2393 mètres qui la sépare du central de LAON NANQUETTE (02408LAN). Elle est composée d'une portion de 2393 mètres de câble de cuivre (0,4 mm) .
Version:1.0 StartHTML:000000208 EndHTML:000004382 StartFragment:000003963 EndFragment:000004310 StartSelection:000003967 EndSelection:000004300 SourceURL:http://www.eligibilite-adsl.com/resultat.htmlRésultats du Test Eligibilite-Adsl.com
Technologie | Débit |
---|---|
READSL | 512Â Kbits |
ADSL | 2Â Mbits |
ADSL Max | 5,72Â Mbits |
ADSL2+ | 8,24Â Mbits |
VDSL2 | Incompatible |
FTTH | Incompatible |
FTTLA | Incompatible |
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06/09/2017 10h42
A 49,5dB d'atténuation mesurée par la box, vous êtes loin de l'atténuation théorique de 37,4dB.
Avec environ 12dB d'écart il ya donc bien un problème de qualité de ligne.
Avez-vous un boitier DTI/Test ?
Il permettrait de déterminer si c'est votre desserte intérieure ou votre ligne extérieure qui est en cause.
EDIT : la box peut aussi être en cause. Vous avez un débit étonnamment haut pour une atténuation de 49,5dB. La mesure de l'atténuation de la box est peut-être fausse.
Avez-vous fait le test du bouchon ? (faites le 3 fois)
--> https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-nb6/test-adsl-bouchon.html