Connexion Internet ADSL, WiFi

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Date d'inscription : 18-01-2018

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Pb box facture service client

Bonjour
J ai acheté une box qui ne fonctionne tjs pas. On devait me rappeler ça n a pas été fait ! J ai appelé pls fois le service client et j ai été très mal reçu quand ils déniaient répondre !
J ai reçu une facture avec une mise en service ainsi que l abonnement à 100%. Je ne veux pas la payer et personne ne donne les éléments ! Au vu de la situation actuelle de sfr je pense qu il serait judicieux d être vigilant quand au sav. Je refuse de payer la mise en service de la ligne ainsi que l abonnement à 100%
Merci de revenir vers moi au plus vite
Je suis très en colère et je ne souhaite pas arriver à des extrêmes pour régler ce dossier
Cdt
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Date d'inscription : 03-01-2014

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Re: Pb box facture service client

Bonsoir,

 

Il n'y a malheureusement pas de webconseiller SFR sur ce forum.

Ce forum est un espace communautaire d'entraide bénévole entre client de l'opérateur.

 

Au vu de votre situation je vous invite à contacter le support technique via d'autres canaux que le 1023 si vous n'avez pas eu de réponse par téléphone.

joindre un technicien par  Facebook, Twitter et par chat : http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Pour toute solication sur une question adminstrative ou de facturation je vous invite plutot à poster un sujet sur le forum dans la rubrique Box ADSL>Gérer votre offre box SFR> "Comprendre ma consommation, ma facture ADSL".

 

Cordialement,

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