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Panne sfr Nice

Encore une panne du réseau sfr.
Malgré plusieurs appels non aboutis au service technique sfr, j ai pu joindre un autre service qui m a dit " nous sommes désolés pour ce problème"
Pas aussi désolé .que nous qui travaillons avec internet, nous ne savons pas combien de temps ce problème va durer et je commence à 😡
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Re: Panne sfr Nice

Bonjour @Anne061,

 

Lorsque vous rencontrez ce type de souci, n'hésitez pas à faire une demande de prêt de webtrotter, une box de dépannage. Vous pouvez consulter la marche à suivre.

 

Nous comprenons totalement votre mécontentement vis à vis de la situation.

 

En vous souhaitant une agréable journée.

Julie, votre Community Manager

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Re: Panne sfr Nice

Bonjour ou s adresser pour cette box de dépannage svp ? Et la internet fonctionnerait ? Étrange. Ils ne arrivent pas à remettre internet et avec cette box oui. Je voudrais comprendre
Envoyé depuis Samsung SM-J320FN

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Re: Panne sfr Nice

Bonjour @mamoun2,

 

Vous avez le lien qui vous explique tout dans mon précédent message, en cliquant sur le terme webtrotter. Smiley heureux

Julie, votre Community Manager