Connexion Internet ADSL, WiFi

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Nouveau client: débit annoncé 20m: débit constaté 3,5 ...

Tout est dans le titre.

Je viens de connecter mon pc et ai tenté de lire mes mails. Plusieurs secondes pour ouvrir deux images de 3,5mega ... et un débit consternant de 3,5mega (mire sfr et mire indépendante).

 

Le premier contact avec le service client n'avait pas été terrible:

Moi: bonjour, je voudrais m'inscrire

Conseiller: Pas de soucis ...bla bla ... voilà c'est fait.

 

1 semaine plus tard je vérifie:

Moi: bonour je souhaite vérifier l'avancement de ma commande

Conseiller: j'ai rien, faut vous réinscrire .... blabla c'est bon c'est fait.

 

2 jours aprés: je revérifie

Moi: je souhaite connaîte l'avancement de ma commande

C: ah ? vous avez deux demandes !

M: Ah bon? 

C: Vous inquiétez pas, on va arranger ça.

M: vous êtes sûre, parce que bon, vous êtes pas terrible là ...

C: non c'est bon. C'est fait.

 

Au moment du raccordement:

Le technicien: Juste une précision, j'ai deux demandes pour vous, c'est normal ?

M: ah ? ben non....

 

aujourd'hui je me connecte et voilà le débit: 3,5 .... scandaleux ! Suis lié, mais à la première occasion je vais voir ailleurs si l'herbe est plus verte !

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Re : Nouveau client: débit annoncé 20m: débit constaté 3,5 ...

Bonjour.

 


Les débits de synchronisation dépendent des lignes cuivrées, et tous les FAI sont dans le même bateau.

 

Su leurs offres, il est noté ADSL jusqu'à.

Aucun FAI ne peut promettre un débit, mais l'estimer simplement.