Connexion Internet ADSL, WiFi

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Solution approuvée

Mon pc ne trouve pas ma BOX

Bonjour,

ma mère a récemment souscrit à une offre de chez Sfr par téléphone.

Tout content on reçois notre box, on la déballe, pour l'installer au moment où notre ancienne connexion (Free) s'arrête de fonctionner (c'était ce matin très tôt).Toute ma famille a accès à la Wi-Fi ainsi que moi-même mais uniquement avec mon téléphone,mais impossible avec mon ordinateur fixe. La Wi-Fi n'apparaît pas la recherche mais celles de mes voisins si. J'ai alors rénitialiasé ma carte Wi-Fi puis le Pc au complet avec un Windows neuf mais toujours rien, j'ai alors changé mes canaux comme recommander sur les problèmes similaires mais toujours rien....

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

Bonjour,

 

 

Votre maman a t'elle pris la dernière génération de box ?

Si oui, je vous encourage à suivre la procédure suivante : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html  (notamment l'étape 4) .

 

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

[ modifié ]

Oui c'est la dernière génération de box.
le lien que vous m'avez donnéme mène à une erreur 404..

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

Bonjour

Donc le wifi marche

Vous êtes sur de votre config WIFI sur W ? 

 

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

Ou puis-je vérifié cela

 

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

on ne peut pas mettre de liens ici

Allez sur Google : on vous explique comment configurer votre PC (carte ou clé USB wifi)

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

Qu'es que je dois chercher précisément, parce que mon problème plein de gens l'avait mais en 2012... c'est grave. (voir avant)
pour juste changer les canaux suffiser de plus mon pc à était formater et ma carte wifi ne m'as jamais empecher de me connecter à plusieur type de wifi.

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

[ modifié ]

Update: 
tout mes pilotes sont a jour, ainsi que leur configuration.
Ma carte réseaux est celle d'origine... compatible 2.4Ghz ainsi que 5Ghz
je viens de contacter le service client sfr qui m'ont rediriger vers un numeros de service technique qui n'existe pas et maintenant impossible de les joindre... WOW SFR génial... 

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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

[ modifié ]

Le forum a rajouté du texte dans l'URL de mon post :-(

 

La bonne URL est : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html

 

A défaut, le service client est joignable par téléphone au numéro : 1023

Quel numéro vous a t'on donné et qui ne fonctionne pas ?

 
 
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Re: Mon pc ne trouve pas ma BOX

Bonjour,

 

Etes vous arriver a résoudre votre problème car j'ai actuellement le même ?