Connexion Internet ADSL, WiFi

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Mise en route Box plus aucun voyant

Bonjour à tous.

 

J'ai souscris à une box plus SFR, m'a ligne a était activé le 08/01, à la reception de ma box et en suivant les étapes de mise en route rien ne fonctionna, le voyant d'alimentation etait alummer et celui du wifi aussi, mais tout les autres voyants sont éteints et ne se sont jamais allumé.

J'ai contacté le service aprés vente mais rien ne change j'ai contacté leurs pages twitter mais aucune réponse j'aimerai réellement que le forum m'aide dans mes demarches ou sinon ça sera résilation

ps : Je n'ai pas de prise telephone, il s'agit d'une prise RJ45.

Merci de vos futurs réponse

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Re: Mise en route Box plus aucun voyant

Bonsoir,

 

Avez vous tenter de brancher la box sur le DTI de votre logement?

 

Cordialement,

.
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Re: Mise en route Box plus aucun voyant

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à mon post.

 

Malheureusement mon appartement ne possède pas de prise DTI ..
Après de nombreux coups de téléphone auprès du 1023 un technicien est venu vérifier ma box est ma ligne.
Résultat : tout est ok, le problème viendrait d'un plot ADSL situé dans la central France Telecom qui ne fonctionnerait plus, un technicien France Télécom vient le mardi 22/01 verifier tout ça, mais je trouve ça quand même bizarre car la connexion internet de tous mes voisins fonctionne.

 

Cordialement. 

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Re: Mise en route Box plus aucun voyant

Bonjour,

Si le plot ADSL est ce normal que seul votre ligne ADSL soit en panne car chaque ligne tel a son plot au central.

Cordialement
.
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Re: Mise en route Box plus aucun voyant

Merci de votre réponse, savez vous si le changement de plot est compliqué et prend du temps ?

Merci

Cordialement