Micro coupure

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonsoir ,depuis plusieurs mois on rencontre des micros coupures de 10 a 5sec sur notre ligne , la box est la nb6 ( la noire) , j'ai appeller plusieurs fois le service client , des techniciens sont venu mais rien n'y fait ..j'aimerai bien trouver une solution car jouant aux jeux en ligne ça deviens assez frustant de ne pouvoir terminer aucunes parties et je precise que les deco n'arrivent que le soir et des fois en fin d'apres midi . Voici les stats detaillées :

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 10000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 948 Kbps, Downstream rate = 5172 Kbps
Channel: INTR, Upstream rate = 768 Kbps, Downstream rate = 4704 Kbps

Link Power State: L0
Mode: G.DMT Annex A
TPS-TC: ATM Mode(0x0)
Trellis: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 10.4 11.0
Attn(dB): 49.0 29.5
Pwr(dBm): 19.9 12.3
G.dmt framing
K: 148(0) 25
R: 14 16
S: 1.0000 8.0000
😧 64 8

Counters
Bearer 0
SF: 21062 21002
SFErr: 432 1
RS: 1432150 178517
RSCorr: 15128 0
RSUnCorr: 29121 0

Bearer 0
HEC: 7652 0
OCD: 2 0
LCD: 2 0
Total Cells: 3911330 0
Data Cells: 33937 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 604736 0

ES: 1121 0
SES: 901 0
UAS: 1442 637
AS: 358

Bearer 0
INP: 2.50 2.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 16 16
PER: 0.00 0.00
OR: 32.00 32.00
AgR: 4717.57 796.88

Bitswap: 73/74 0/0

Total time = 1 days 23 hours 5 min 39 sec
FEC: 15944794 0
CRC: 52454 0
ES: 1121 0
SES: 901 0
UAS: 1442 637
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 27
Latest 15 minutes time = 5 min 39 sec
FEC: 14768 0
CRC: 432 0
ES: 8 0
SES: 7 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 32958 0
CRC: 7000 0
ES: 123 0
SES: 120 0
UAS: 213 93
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
Latest 1 day time = 23 hours 5 min 39 sec
FEC: 5975336 0
CRC: 27073 0
ES: 565 0
SES: 463 0
UAS: 740 321
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 14
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 9969458 0
CRC: 25381 0
ES: 556 0
SES: 438 0
UAS: 702 316
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 13
Since Link time = 5 min 57 sec
FEC: 15128 0
CRC: 432 1
ES: 8 0
SES: 7 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0

3 RÉPONSES 3
AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

 

 

Pouvez vous indiquer les informations techniques de votre ligne comme l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse), la longueur de ligne en mètre, l'affaiblissement de la ligne, le débit max supporté par votre ligne dans le différents mode de transmission (ADSL, ADSL2+, VDSL2...)
--> http://www.degrouptest.com/

 

 

 

Si vous connaissez votre NDI de ligne fixe (numéro de téléphone géographique et non un 09) vous pouvez le saisir.

 

Si vous ne connaissez pas votre NDI ou que le numéro que vous avez ne donne aucun resultat faites un test en renseignant votre adresse postale.

 

 

 

Voici un exemple de résultat obtenu sur le site:

 

 

 

exampl de caractéristique de ligne ADSL

 

Cordialement,

utilisateur_supprimé
Non applicable

central téléphonique : VERGEZE 
longueur de ligne :2935 mètres
affaiblissement théorique :  44.025dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  6.13 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

utilisateur_supprimé
Non applicable

Allo ???

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