Connexion Internet ADSL, WiFi

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Re: Micro coupure internet avec une box NB6

Bonsoir @floa1,

 

Sur les 26 heures de stats il n'y a pas eu la moindre coupure.

 

Si vous avez constaté des coupures sur cette durée, elles ne viennent pas de votre connexion entre la box et internet.

Elles peuvent venir de la connexion entre la box et votre ordinateur.

Votre ordinateur est-il branché à la box en WiFi ou par câble ethernet ?

 

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Re: Micro coupure internet avec une box NB6

Et bien au cours des dernières 26h avant la capture j'ai constaté des coupures de connexion internet claires en WiFi (page "aucune connexion internet") et par câble j'ai constaté des coupures lorsque j'ai visionné des vidéos en streaming (coupure de la lecture et plus de mémoire tampon "d'avance") du coup je sais pas si ça vient de mon pc mais c'est parfois pareil avec mon mobile.
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Re: Micro coupure internet avec une box NB6

Bonjour,

quelqu'un peut-il me donner quelques indications sur comment lire ces rapports, je n'y comprends rien. Pour ma part, je rencontre également pas mal de micro-coupures en wifi, les appels à la hotline n'ont pas donné grand chose, ils ont tenté de forcer le canal wifi pour qu'il ne soit plus en auto mais sur le canal 11. Cela n'a pas été concluant. Là l'opérateur vient de m'annoncer qu'il y avait peut-être trop d'appareils connectés à ma box NB6 en wifi et il a pris le parti d'AUGMENTER le débit. Voyant qu'ici vous conseillez plutôt un abaissement du débit, je ne comprends pas bien. Comment déterminer le débit nécessaire à un bon fonctionnement ? pour info, son augmentation du débit n'a pas l'air concluante non plus .... Grrrr

 

Merci d'avance de vos éclaircissements  Smiley heureux

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Re: Micro coupure internet avec une box NB6

Bonjour @nounours_14,

 

Pour votre problème de WiFi, si ma mémoire est bonne les réglages sont WPA/WPA2 (TKIP+AES)

C'est un réglage très large pour rester compatible avec des périphériques vétustes.

Essayez de forcer en WPA2 seul et AES seul.

Ca a donné de bons résultats chez pas mal de monde.

Vous pouvez aussi désactiver WPS.

Tous ces réglages sont dans la rubrique WiFi de l'interface de la box.

 

Pour les stats, voici déjà la signification d'une partie des compteurs d'erreurs (j'ai repris les stats juste au dessus de votre question)

Il y a plusieurs groupes de compteurs d'erreurs qui correspondent à différentes durées (15 minutes, journée, temps total)

 

Total time = 1 days 2 hours 24 min 47 sec (Temps cumulé depuis la mise sous tension de la box)
FEC:		44		0 (Nombre d'erreurs corrigées par la box)
CRC:		0		0 (nombre d'erreurs que la box ne peut pas corriger et donc retransmission des données)
ES:		0		0 (nombre de secondes en erreur - notion plutôt floue)
SES:		0		0 (nombre de secondes en erreur sévère, encore plus opaque)
UAS:		52		52 (nombre se secondes sans connexion, en général entre 30 et 60 secondes qui correspondent au temps de démarrage de la box)
LOS:		0		0 (nombre de pertes de connexion, idéalement à 0, c'est ce compteur qui vous intéresse particulièrement)
LOF:		0		0 (nombre de pertes de frame, idéalement à 0)
LOM:		0		0 (nombre de perte de ???, je ne connais pas ce paramètre)

 

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Re: Micro coupure internet avec une box NB6

bonsoir ,depuis plusieurs mois on rencontre des micros coupures de 10 a 5sec sur notre ligne , la box est la 1ere sur les photos ( la noire) , j'ai appeller plusieurs fois le service client , des techniciens sont venu mais rien n'y fait ..j'aimerai bien trouver une solution car jouant aux jeux en ligne ça deviens assez frustant de ne pouvoir terminer aucunes parties et je precise que les deco n'arrivent que le soir et des fois en fin d'apres midi . Voici les stats detaillées :

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 10000
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 948 Kbps, Downstream rate = 5172 Kbps
Channel: INTR, Upstream rate = 768 Kbps, Downstream rate = 4704 Kbps

Link Power State: L0
Mode: G.DMT Annex A
TPS-TC: ATM Mode(0x0)
Trellis: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 10.4 11.0
Attn(dB): 49.0 29.5
Pwr(dBm): 19.9 12.3
G.dmt framing
K: 148(0) 25
R: 14 16
S: 1.0000 8.0000
D: 64 8

Counters
Bearer 0
SF: 21062 21002
SFErr: 432 1
RS: 1432150 178517
RSCorr: 15128 0
RSUnCorr: 29121 0

Bearer 0
HEC: 7652 0
OCD: 2 0
LCD: 2 0
Total Cells: 3911330 0
Data Cells: 33937 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 604736 0

ES: 1121 0
SES: 901 0
UAS: 1442 637
AS: 358

Bearer 0
INP: 2.50 2.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 16 16
PER: 0.00 0.00
OR: 32.00 32.00
AgR: 4717.57 796.88

Bitswap: 73/74 0/0

Total time = 1 days 23 hours 5 min 39 sec
FEC: 15944794 0
CRC: 52454 0
ES: 1121 0
SES: 901 0
UAS: 1442 637
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 27
Latest 15 minutes time = 5 min 39 sec
FEC: 14768 0
CRC: 432 0
ES: 8 0
SES: 7 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 32958 0
CRC: 7000 0
ES: 123 0
SES: 120 0
UAS: 213 93
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
Latest 1 day time = 23 hours 5 min 39 sec
FEC: 5975336 0
CRC: 27073 0
ES: 565 0
SES: 463 0
UAS: 740 321
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 14
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 9969458 0
CRC: 25381 0
ES: 556 0
SES: 438 0
UAS: 702 316
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 13
Since Link time = 5 min 57 sec
FEC: 15128 0
CRC: 432 1
ES: 8 0
SES: 7 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0

 

 

 

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Re: Micro coupure internet avec une box NB6

Bonsoir,

 

J'ai également des problèmes concernant la box fibre 400 mega chez SFR. J'ai essayé de contacter le service client pour avoir un technicien qui vienne chez moi depuis le 5 janvier. Délais très long pour l'arrivée d'un technicien.. Bref ce qu'il en est c'est qu'il est venu aujourd'hui pour changer la box mais rien y fait j'ai toujours des micro-coupures également qui surviennent aléatoirement dans la journée et avec des intervalles différents.

 

De même cela reste très embêtant pour l'usage d'internet (Jeux en réseaux, vidéos etc..). 

 

A savoir que j'ai fais le test aussi bien en wifi qu'en cable ethernet. Le constat est le même.

 

Auriez-vous des solutions mise à part changer d'opérateur ? Ce qui m'embeterait pour le coup, pas parce que je suis attaché à SFR, loin de la ! Comme j'ai uniquement ce fournisseur d'accès qui propose la fibre dans mon secteur.

 

Cordialement ! Smiley heureux

 

 

PS : Voilà ma box actuelle.

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