Marre de ce réseau toujours des problèmes

tokis
Contributeur en Herbe
J en ai marre un réseau pourri on appel on me dit vous avez 12 mb je fais le test et je trouve 2,289mb. Impossible d ouvrir des photos, impossible de voir des vidéos !!!!! J essaye d être un fidèle client mais ils nous poussent à partir c est triste. Vu qu autour de chez moi tout le monde est content d orange je sais ce qu'il me reste à faire!!!
3 RÉPONSES 3
utilisateur_supprimé
Non applicable

@tokis  a écrit :
J en ai marre un réseau pourri on appel on me dit vous avez 12 mb je fais le test et je trouve 2,289mb. Impossible d ouvrir des photos, impossible de voir des vidéos !!!!! J essaye d être un fidèle client mais ils nous poussent à partir c est triste. Vu qu autour de chez moi tout le monde est content d orange je sais ce qu'il me reste à faire!!!

Bonjour @tokis 

 

La mesure du débit reçu sur la BOX doit être réalisée avec le moins de composants possibles.

 

Un problème d'écriture sur le disque dur peut fausser dans de très grandes proportions la mesure.

Nous l'avons vu récemment avec une autre personne qui avait des problèmes de réception.

Aussi il importe de ne pas utiliser le disque dur pour faire ce test.

Je suggère donc d'éviter le test :    wget -O /dev/null http://ovh.net/files/10Gio.dat    

qui implique le disque dur, et les mémoires cache.

 

Le test    http://ovh.net   :

  • Ne requière pas d'écriture disque, 
  • Mesure le flot de données arrivant et partant,
  • Permet des mesures jusqu'à  10 Gbits/s
  • Est parfaitement fiable et surtout indépendant de SFR.
  • Affiche le débit instantané et donne un graphique Quantité / Temps.

En conclusion, faites le test    http://ovh.net  sur un PC :

  • Récent,
  • Relié à la BOX par un cordon Ethernet (RJ45),
  • Avec votre navigateur préféré,

Faites une copie d'écran du résultat, et nous l'envoyer.

 

tokis
Contributeur en Herbe
Bonjour
J ai fait le test avec mon téléphone en wifi car se sont les priorités dans la maison ainsi que les consoles de jeux. Mais comme les réseaux est tellement pourri nous sommes quasi obligé de passer en 4 g c est vraiment pénible. J ai fait un test de connexion et tellement long que la connexion n a pas pu ce faire obligé de mis reprendre à plusieurs fois pour avoir un test
franco27
Contributeur Confirmé
Bonjour
Garder bien précieusement ces tests

Faites aussi des tests sur https://www.nperf.com/fr/
Créer un compte c'est gratuit pour sauvegarder l'historique des tests

Donnez nous l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - la longueur de ligne en mètre, l'affaiblissement de la ligne, le débit max supporté par votre ligne dans les différents mode de transmission (ADSL, ADSL2+, VDSL2...) aller sur
--> http://www.degrouptest.com/

cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse)sur ces informations techniques de votre ligne .

Si vous connaissez votre NDI de ligne fixe (numéro de téléphone géographique et non un 09) vous pouvez le saisir.

Si vous ne connaissez pas votre NDI ou que le numéro que vous avez ne donne aucun resultat faites un test en renseignant votre adresse postale.

Et
Pouvez vous transmettre aussi les valeurs de synchronisation disponibles depuis l'interface web de votre box à l'adresse suivante:

http://192.168.1.1/state/wan/extra

Faites des captures d'écran ou imprimé en PDF
Voyez si vous obtenez toujours les mêmes résultats

Si vous êtes relié en CPL, faites un test en utilisant un câble Ethernet

envoyé un courrier AR de mise en demeure avec un délai exécutoire de 10 jours pour demander de rétablir votre accès internet afin d'obtenir un débit satisfaisant pour pouvoir utiliser mes services

vous avez un modèle de mise en demeure, cliquez ici.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

à compter de la réception (voir la date sur l'avis AR que vous allez recevoir + 9 jours), après ce délai en jours calendaires, si le FAI n'a pas réparé vous pouvez résilier votre abonnement sans frais aux torts de l'opérateur.(info  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486)

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