Connexion Internet ADSL, WiFi

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Je perds ma connexion internet souvent

[ modifié ]

Je suis parti de chez orange parce que le débit était trop faible.

Je suis maintenant chez SFR et ce n'est gère mieux depuis quelques temps.

La fibre n'est pas encore disponible dans mon quartier, donc je suis allé en boutique pour me renseigner commenr faire pour avoir un meilleur débit; et la je tombe sur une jeune conseillère qui ne faisait que réciter a baton rompu son savoir sans m'écouter et en se moquant de moi ouvertement non mais, je suis sérieux, je ne savait pas qu'un tel energumème peut etre conseillère elle a 20 ans et moi 57 ans je pourrai etre son père et elle me traite comme un moins que rien et est très désagréable.

Je dois encore rester un ans chez SFR etaprès je pars sans jamais revenir, je n'ai jamais vu un tel service après vente; c'est inadmissible!!

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

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Re: Je perds ma connexion internet souvent

Bonjour,

Pouvez-vous poster les stats de votre box ? (hors graphiques pour le moment)
--> http://192.168.1.1/state/wan/extra
Ainsi que l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse)
--> http://www.eligibilite-adsl.com/

 

Sur le deuxième lien vous devriez trouver aussi le débit maximal que votre ligne peut supporter.

Ce débit maxi dépend des caractéristiques de votre ligne (longueur et diamètre des fils), il est à peu de chose près identique pour tous les fournisseurs (pour une même technologie)