Connexion Internet ADSL, WiFi

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Solution approuvée

Impossible de créer une adresse email

[ modifié ]

Bonjour,

 

Chaque fois je tente de créer un email, j'ai le message: 

 

Une erreur technique s'est produite, votre adresse e-mail ...@sfr.fr n'a pas pu être créée. Nous vous invitons à réessayer dans quelques minutes.
Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Client.

 

Je contacterai bien le service client, mais apparamment c'est difficile à faire ( je n'ai pas trouvé d'email ou de formulaire de contact).

 

Je suis client RED, à moins que je n'ai pas le droit de créer d'email?

 

Merci.

 

Nicolas

 

[EDIT CM : Les Community Managers ont verrouillé la conversation car une réponse conforme vous a été apportée]

 

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Re: Impossible de créer une adresse email

[ modifié ]

Bonjour @borox

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris vous êtes chez  RED  Box DSL,sachez que RED by SFR as son propre forum

Voici le Portail RED https://www.red-by-sfr.fr/

Dans votre Espace Client RED,vous devriez  pouvoir   créer des adresses e-mail  dans la partie  Offre et Equipement  en dessous de  Internet  Gérer vos emails

Ensuite sachez  que les abonnements Red By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Dans  ce cas je vous invite à  rejoindre le forum  RED  dédié  à RED by SFR.Le forum RED a ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED   qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs  et clients  RED)    prendront le temps de vous répondre ainsi que des Community Manager en chargent de gérer le forum RED

Ensuite vous pouvez aussi voir  cette page de RED by SFR> Contacter le service client

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client/ta-p/95...

Vous pouvez aussi  également joindre  RED by SFR via les Réseaux sociaux,

Vous pouvez voir tout les moyens de contact de RED by SFR dans le forum RED

Par exemple voici un lien d'un Topic  d'un Super User membre  du forum RED

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/TOPIC-ASSISTANCE-Comment-contacter-...

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une bonne journée .Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

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Re: Impossible de créer une adresse email

Merci, je viens de m'inscrire sur le forum RED

 

Bonne journée.

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Re: Impossible de créer une adresse email

Re bonjour @borox

Je vous en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre

A vous aussi bonne journée.Cordialement

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