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Encore des problèmes de réseau internet... Il y en a marre !!!!

Bonjour la communauté !!

 

Depuis le 24 juin 2019 , plus de connection internet. Ce qui veut dire plus de téléphone, plus de TV et plus d'internet !!!

 

Le SAV est indisponible, impossible de savoir ce qu'il en est.

 

En plus, je peux me "brosser" pour avoir droit à un dédommagement de la part de SFR !!!

 

Est ce que l'un ou l'une d'entre vous a des infos ??

 

 

J'ai une 9box et je suis du coté de METZ en moselle.

 

Merci à vous la communauté

 

 

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Re: Encore des problèmes de réseau internet... Il y en a marre !!!!

Bonjour @Tony_truant

Nous sommes navrés d'entendre que vous faites face à une panne. 
Malheureusement, de notre côté, nous n'avons pas la possibilité d'accéder à votre compte pour contrôler l'état de votre matériel. En ce sens, nous vous invitons à relancer le Service Client pour en savoir plus. Pour vous éviter l'attente téléphonique, privilégiez l'usage des réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou passez par le tchat technique réservé aux clients possédant une ligne Fixe. 

En espérant que vous obteniez rapidement un réponse sur votre problématique. 

En vous souhaitant une bonne après-midi. 

Yann, Community Manager

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