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Débit diviser par 2

Bonjour,

 

Depuis 2-3 semaines mon débit à été diviser par deux 640kb/s contre 1.2mb/s au meilleur des cas. J'ai eu des travaux dans mon ville y à quelques mois et j'étais passé d'ADSL à ADSL2+ sans hausse de débit (trop éloigné du DSLAM).

J'ai appellé de nombreuse fois le service client et après avoir plaider ma cause (et m'avoir repasser en ADSL en baissant mon débit pour me rendre plus stable) un technicien est venu constater une erreur sur ma ligne, deux jours après la ligne était réparé et un sms m'informais que le problème était réglé.

Mais j'ai toujours le meme débit de 640kb/s, je pense que le profil de ma box est rester sur un profil stable, j'avais essayé de changer la marge de bruit avant d'appeller sfr après la réparation et j'étais arriver a 1mb/s mais je suis repasser en automatique avant d'appeller et maintenant les modifications de la marge de bruit ne sont plus prises en compte on dirai car quoi que je mettent, je reste à 600kb. Après plusieurs appels on m'as confirmé que on ne peut pas aller au dela de ce débit car j'habite trop loin du DSLAM (ma maison n'as pas bougé entre-temps Smiley heureux ) meme si j'ai été au dela pendant plusieurs années et que mes voisins d'en face sont à 1.3-1.4mb. 

 

Pouvez vous m'arranger cela, ou doit je vous envoyer dès à présent ma lettre de résiliation ?

 

 

PS: voici le stats détaillé de ma ligne adsl :

 

 

xdslctl: pilote de l'ADSL et le statut PHY
Statut: Showtime
Raison Retrain: 0
Max: Taux amont = 1024 Kbps, débit descendant = 704 Kbps
Chaîne: INTR, le taux amont = 160 Kbps, débit descendant = 608 Kbps

Link State Power: L0
Mode: G.DMT 
TPS-TC: mode ATM
Trellis: ON
État de la ligne: pas de défaut
Statut de la formation: Showtime
		Down Up
SNR (dB): 6.1 28.0
Attn (dB): 63,5 31,5
PWR (dBm): 15.6 11.6
			cadrage G.dmt
K: 20 (0) 6
R: 16 16
S: 8 8
D: 8 8
			Compteurs
SF: 42714 42655
SFErr: 0 0
RS: 363072 362567
RSCorr: 3 0
RSUnCorr: 0 0

HEC: 0 0
TOC: 0 0
LCD: 0 0
Nombre de Cellules: 1041400 0
Cellules de données: 97009 0
Cellules de baisse: 0
erreurs sur les bits: 0 0

ES: 2 0
SES: 0 0
SAMU: 43 43
AS: 726

INP: 2.90 8.00
PER: 1.75 1.75
retard: 16.00 16.00
OR: 32,00 32,00

BITSWAP: 9 0

Temps total = 1 heure 8 min 49 sec
FEC: 4043 0
CRC: 3 0
ES: 2 0
SES: 0 0
SAMU: 43 43
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Dernières 15 minutes = 8 min 49 sec
FEC: 3 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Précédent 15 minutes = 15 min 0 sec
FEC: 986 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
SAMU: 32 32
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Dernière heure 1 jour = 1 heure 8 min 49 sec
FEC: 4043 0
CRC: 3 0
ES: 2 0
SES: 0 0
SAMU: 43 43
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Précédent 1 fois par jour = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Depuis des temps de référence = 12 min 5 sec
FEC: 3 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0

 

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Re : Débit diviser par 2

Bonjour Gilb31,

 

Vous êtes sur un forum communautaire, il n'y a pas de webconseillers.

 

Je vous invite à contacter le chat qui s'occupe des soucis techniques :

 

http://assistance.sfr.fr/contacter/internet/adsl-contact-tchat/fc-3270-72680

 

En espérant que cela vous aidera Smiley heureux

 

Bonne journée,

Fan Fan Fan de Fanja