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Coupures incessantes Internet
31/01/2019 15h32
Bonjour,
Mon PC est relié à ma box (une Castlenet avec prise coaxiale) par câble ethernet; j'ai régulièrement (environ toutes les heures) une perte de la liaison internet (la LED s'éteint sur le modem, puis la liaison internet se recrée) qui dure entre 1 à 3 minutes. Très pénible pour toute activité un peu suivie sur internet...
Le problème est au niveau du modem ou après car lors des déconnexions aucun de mes appareils ne peut aller sur le web, ni par câble, ni par wifi, alors que je peux bien pinguer 192.168.0.1 ou aller sur la page d'accueil du modem.
À part envisager le changement de fournisseur d'accès, que puis-je faire ? Car sur les pages d'assistance, impossible de trouver qui que ce soit à contacter (j'ai enregistré le n° de mon téléphone qui a une carte SIM RED, du coup lorsque je vais sur les pages d'assistance, je me retrouve sur le site RED, qui n'a rien à voir avec mon modem...)
Merci pour toute aide.
F. Delente
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31/01/2019 17h15
Coupure de nouveau à 17 h 10.
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31/01/2019 18h16
Coupure à 18 h 10
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03/02/2019 21h25
Aujourd'hui impossible d'utiliser le décodeur tv et impossible de joindre le sav.
Ras le bol de sfr
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03/05/2019 13h12
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16/05/2019 22h28
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