Connexion Internet ADSL, WiFi

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Coupures incessantes Internet

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Bonjour,

 

J'ai un problème avec ma connexion Wi-Fi venant de ma Box (carré blanche).

Lorsque je suis sur Internet, je peux rarement excéder cinq minutes avant qu'il y ait une coupure. Je dois alors attendre cinq autres minutes pour retrouver une connexion qui dure cinq minutes et ainsi de suite...

J'ai essayé de modifier mes paramètres DNS, de réinitialiser ma carte réseau, mais tout cela n'a rien changé.

J'ai alors vu sur Internet que beaucoup d'autres utilisateurs avaient le même problème. L'administrateur d'un forum spécialisé m'a alors conseillé de me mettre en relation avec vous. Voici le lien du topic: https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35011961-problemes-dns-sfr#14

 

Je vous remercie de m'indiquer les démarches à suivre afin que je puisse retrouver une connexion normale.

 Bien cordialement,

 

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Re: Coupures incessantes Internet

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Bonjour @delija22,

 

Si vous utilisez la box avec un câble ethernet, avez-vous le même problème ? C'est pour savoir si le problème ne vient que de votre WiFi ou de votre équipement ou de votre ligne.

Je vous partage aussi ce lien où vous pourrez joindre un conseiller sur le tchat technique.

 

Je vous souhaite une bonne journée Smiley heureux

 

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Re: Coupures incessantes Internet

Bonjour et merci,

 

Je n'ai pas encore testé avec le câble Ethernet. Cependant, les coupures ne sont plus aussi nombreuses, mais dès que ça revient, je testerai.