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Connextion NB6vac instable

Bonjour,

Je possède une box SFR NB6vac et cela fait environ 2 semaines que j'ai des problèmes avec cette box.
En effet, lorsque je joue en ligne les premieres parties se passent bien (environ 60 de ping). Mais environ 3 fois par heure, je suis obligé de redémarrer ma box (ce qui résout le problème) car le ping monte à 200-300 ms et reste constant. J'ai contacté deux conseillés par chat qui m'ont dit que le soucis serait résolut en 24H mais 3 jours après mes soucis persistent.
Je suis désespéré et je pense même à changer d'opérateur.
Merci d'avance pour votre aide.
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Re: Connextion NB6vac instable

Bonjour @iReFreeSh,

 

Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. 

 

Peut-être que le problème provient de votre box. Il vous faudrait faire un diagnostic avec un technicien via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Julie, votre Community Manager