Connexion Internet ADSL, WiFi

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Connexion très très mauvaise que faire?

Depuis plus d'un an je suis chez Sfr , au début sa aller très bien puis depuis quelques moi que je sois branché en ethernet ou en wifi mon debit de reseau n'est meme pas de 1 mo par seconde quand je suis sur la ps4 impossible de jouer en ligne sans bug sur le pc c'est la meme chose ,même desfois en regardans la télé elle bug que faire?
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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Bonjour,

 

Vous avez vu j'ai dit "Bonjour".

 

Pouvez vous indiquer les informations techniques de votre ligne comme l'affaiblissement théorique de votre ligne et le code NRA - cacher vos infos personnelles, (numéro de ligne, adresse), la longueur de ligne en mètre, l'affaiblissement de la ligne, le débit max supporté par votre ligne dans le différents mode de transmission (ADSL, ADSL2+, VDSL2...)
--> http://www.degrouptest.com/

 

 

 

Si vous connaissez votre NDI de ligne fixe (numéro de téléphone géographique et non un 09) vous pouvez le saisir.

 

Si vous ne connaissez pas votre NDI ou que le numéro que vous avez ne donne aucun resultat faites un test en renseignant votre adresse postale.

 

 

 

Voici un exemple de résultat obtenu sur le site:

 

 

 

exampl de caractéristique de ligne ADSL

 

 

 

 

 

 

 

Pouvez vous indiquer les valeurs de synchronisation disponibles depuis l'interface web de votre box à l'adresse suivante:

 

 

 

http://192.168.1.1/state/wan/extra

sync_box.gif

 

 

 

Cordialement,

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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Screenshot_1.pngScreenshot_2.pngScreenshot_3.pngBonsoir voila je vous transpmet ceci ou se trouve les informations théoriques  de ma ligne et je suis en adsl merci 

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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Screenshot_4.pngvoila ce que cela me donne en gros il ne trouve pas alors que j'ai renseigner mon adresse postale 

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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

?
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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Bonsoir,

 

Sans les informations d'éligibilité de votre ligne c'est impossible de comparer le débit de synchro de votre box avec le débit théorique.

 

Je vous invite à faire un test de débit sur la mire SFR (http://mire.sfr.fr/mire_test.html) dans les conditions suivantes:
- depuis un PC windows démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau connecté en cable ethernet sur votre box SFR
- le wifi de votre box désactivé
- tous les autres équipements connectés en ethernet à votre box (hors PC) débranchés physiquement des ports ethernet de votre box (éventuel décodeur TV SFR compris)

 

 

 

Cordialement,

 

 

.
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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Screenshot_5.png

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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Bonsoir,

 

Donc vous avez bien 10Mbps et non à peine 1Mbps comme vous l'indiquiez précédent dans votre sujet de départ.

 

Cordialement,

.
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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Quand je telecharge je tourne pas a 10 mbps mais à 1 mb/s que ce soit sur la play ou l ordinateur
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Re: Connexion très très mauvaise que faire?

Bonjour,

Vous pouvez comparer votre débit de navigation en faisant d'autres test de debit dans les conditions que je vous ai cité précédemment mais sur d'autres site de test de debit.
Vous obtiendrez à peu prêt les mêmes résultats.

Il se peut que les serveurs sur lesquels vous téléchargez dispose d'une bande passante limité pour chaque connexion donc dans ce cas le problème ne vient pas de SFR mais des serveurs en question.
Attention aussi à la conversion des unités un débit à 10Mbps ne correspond pas à un transfert à 10Mo/s.

Cordialement
.
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