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Box plus ligne activée mais pas détectée ni par l'ordi ni par mon tél portable

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Bonjour,

 

ma ligne est active depuis le 25/10, or ni mon ordi, ni mon tél ne détectent la box . je precise que tous les voyants de la box sont verts et que le voyant wifi est bien allumé sans clignoter, j'ai meme assayer en branchant le cable de la box a mon ordi et pas mieux, que faire? et merci d'avance pour votre aide

 

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Re: Box plus ligne activée mais pas détectée ni par l'ordi ni par mon tél portable

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@sophiebar@  a écrit :

ma ligne est active depuis le 25/10, or ni mon ordi, ni mon tél ne détectent la box . je precise que tous les voyants de la box sont verts et que le voyant wifi est bien allumé sans clignoter, j'ai meme assayer en branchant le cable de la box a mon ordi et pas mieux, que faire? et merci d'avance pour votre aide


Bonsoir @sophiebar,

 

  • Quel abonnement as-tu ?
  • Quel modèle exact de box as-tu ?
  • ADSL, câble ou FIBRE ?
  • Sur ton smartphone, avec WIFI Analyser vois-tu ton WIFI ?
  • La carte réseau de ton PC est-elle configurée en DHCP ?

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

Date d'inscription : 28-10-2018

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Re: Box plus ligne activée mais pas détectée ni par l'ordi ni par mon tél portable

bonjour, merci

 

c'est une box plus de sfr / offre à 9euros par mois internet et appels fixes illimités, adsl, mon smar^tphone ne detecte pas la box, la configuration dont vous me parlez je ne sais pas ce que c'est

je pense app le service client à 8h