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Box NB6 controler acces internet

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Bonsoir à tous 

je nouveau client SFR BOX..; 

avant de souscrire à l'offre ADSL je m'étais documenté sur site de sfr sur les réglages possibles de la NB6 que j'allais recevoir .. en l'occurence le modele reçu est : NB6-SER-r0

et j'etais tombé là dessus :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/controler-acces-internet-box.html 

 ce qui tombe bien car je le faisait déjà avec ma précédente box et c'est un des parametrages que je voulais continuer à utiliser... 

problème sur le site d'assistance je devrais avoir ceci : 

Capture.JPG

 

Hors mon interface de gestion est : 

Capture2.JPG

 

Et je ne vois donc nullepart l'onglet/menu gestion des accès.... 

par contre en fouilant encore un peu j'ai trouvé que le service "controle d'acces est désactivé par le reseau" 

Capture3.JPG

Donc ma question est la suivante : pourquoi ?? et comment faire pour que cela soit actif ?? 

je précise aussi que j'ai lu le petit momento fourni avec la box et concernant le controle d'acces est noté : 

".... ET tout ça, via une interface de paramétrage simple et GRATUITE,...."

Merci pour vos lumières... 

Fred

 

 

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Re: Box NB6 controler acces internet

Bonjour,

 

Vous êtes client Red ou client SFR ?

 

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Re: Box NB6 controler acces internet

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Bonsoir 

Je suis Client RED

Ne me dites pas que les reglages client RED et client SFR ne sont aps les mêmes  ??? 

en plus la doc que j'ai reçu avec ma boxNB6  a le logo SFR et non pas RED... 

 

Fred

 

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Re: Box NB6 controler acces internet

Et bien si justement, il est possible que les services offerts par RED et SFR diffèrent ou soient payants chez l'un et inclus chez l'autre (personnellement je n'en sais rien).

 

Vous devriez donc vous renseigner sur le forum ou l'assistance RED pour une réponse adéquate.

Assistance RED--> https://communaute.red-by-sfr.fr/

Forum RED--> https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

 

Pour la box siglée SFR, ce sont d'anciennes box SFR recyclées pour les abonnés RED (z'allaient pas les mettre à la poubelle)

C'est d'ailleurs l'indice qui m'a fait penser que vous étiez chez RED. SFR ne distribue plus ces modèles de box (NB6/NB6V)

 

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Re: Box NB6 controler acces internet

Merci pour votre réponse....

je vais aller voir du coté du forum RED

Fred

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Re: Box NB6 controler acces internet

J'ai croisé ce sujet qui semble correspondre à votre problème

--> https://forum.sfr.fr/t5/Autres-fonctions-box-ADSL/Problème-contrôle-d-accès-Vous-n-êtes-pas-connecté...

 

Il semble que ce soit un bug.