Baisse de debit subite

[#1]

Bonsoir à toutes et à tous !

Vous la connaissez, j'en ai vu plein en fouillant un peu chez SFR, c'est la baisse de débit soudaine et inexplicable ! Un coup du gouvernement ou des gilets jaunes, à n'en pas douter  !

Modèle	NB6VAC-FXC-r0
Version principale	NB6VAC-MAIN-R4.0.37
Version de secours	NB6VAC-MAIN-R4.0.13b
Version driver DSL	NB6VAC-XDSL-A2pv6F039p
Temps de service	0 j 0 h 12 min. 54 sec.

Débit flux descendant	10090 Kbps
Débit flux montant	1093 Kbps
Marge de bruit flux descendant	10.1 dB
Marge de bruit flux montant	6.2 dB
Atténuation flux descendant	37.0 dB
Atténuation flux montant	20.3 dB
Mode de transmission	ADSL2+
Temps de service xDSL	0 j 0 h 5 min. 42 sec.

Ca c'est donc ce que le 192.168.1.1 me donne comme infos standard sur ma box/connexion. Traditionnellement je n'atteins pas les 10090Kbps mais depuis l'ouverture de la ligne (en juillet), on est sur du 8Mbps.

Et ce soir, PAF, 2Mbps. Je me sens très triste, d'un coup, vu que ça ne suffit plus pour jouer en ligne, par exemple. Alors bon ok j'avais accepté en déménageant que je n'aurais plus la fibre, mais de là à retrouver une connexion en dessous de ce que j'avais il y a 12 ans, quand même ! 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 1039 Kbps, Downstream rate = 10704 Kbps
Bearer:	0, Upstream rate = 1093 Kbps, Downstream rate = 10090 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			ADSL2+ Annex A
TPS-TC:			ATM Mode(0x0)
Trellis:		UFF /DN
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 10.0		 6.6
Attn(dB):	 37.0		 20.3
Pwr(dBm):	 18.7		 12.4

			ADSL2 framing
			Bearer 0
MSGc:		52		14
B:		58		111
M:		4		2
T:		6		1
R:		12		14
S:		0.7433		6.4983
L:		2669		293
D:		2		8

			Counters
			Bearer 0
SF:		33867		33803
SFErr:		0		0
RS:		2946504		337660
RSCorr:		5		0
RSUnCorr:	0		0

ReXmt:		10		0
ReXmtCorr:	10		0
ReXmtUnCorr:	0		0

			Bearer 0
HEC:		0		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	13083196		1413047
Data Cells:	354635		155158
Drop Cells:	0
Bit Errors:	0		0

ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		81		81
AS:		549

			Bearer 0
INP:		60.00		1.50
INPRein:	0.00		0.00
delay:		16		13
PER:		16.16		16.24
OR:		28.69		9.84
AgR:		10077.00	1098.76

Bitswap:	79/84		4/4

Total time = 16 min 13 sec
FEC:		16		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		81		81
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		1
Latest 15 minutes time = 1 min 13 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		16		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		81		81
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
Latest 1 day time = 16 min 13 sec
FEC:		16		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		81		81
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		1
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Since Link time = 9 min 9 sec
FEC:		5		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0

 Et voilà pour le détail.

Aucun changement dans l'environnement, même problème après avoir coupé le WiFi du téléphone (sait on jamais, ce traître pourrait être en train de tout piquer pour lui tout eul !), idem après un redémarrage.

Une quinzaine de tests sur différents sites et plateformes me plafonnent tous à 2Mbps. Curieusement, la mire SFR, elle, me donne un splendide 9Mbps, mais bon, si c'était vrai je me rendrais pas compte que le débit était devenu si bas.

Pas de dégradation signalée sur la ligne, c'est juste le pas de bol du soir. Des idées sur comment régler ça ? Des infos sur ce qui aurait pu se passe ? Ou je dois abandonner lâchement SFR et repartir chez un opérateur qui ne s'amuse pas à brider les connexions d'un coup ?

Bonne soirée à tous, et merci d'avance 

Ligne.png ‏68 KB

[#2]

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@OdeonDeixis@  a écrit :

Bonsoir à toutes et à tous !

Vous la connaissez, j'en ai vu plein en fouillant un peu chez SFR, c'est la baisse de débit soudaine et inexplicable ! Un coup du gouvernement ou des gilets jaunes, à n'en pas douter  !

Modèle	NB6VAC-FXC-r0
Version principale	NB6VAC-MAIN-R4.0.37
Version de secours	NB6VAC-MAIN-R4.0.13b
Version driver DSL	NB6VAC-XDSL-A2pv6F039p
Temps de service	0 j 0 h 12 min. 54 sec.

Débit flux descendant	10090 Kbps
Débit flux montant	1093 Kbps
Marge de bruit flux descendant	10.1 dB
Marge de bruit flux montant	6.2 dB
Atténuation flux descendant	37.0 dB
Atténuation flux montant	20.3 dB
Mode de transmission	ADSL2+
Temps de service xDSL	0 j 0 h 5 min. 42 sec.

Ca c'est donc ce que le 192.168.1.1 me donne comme infos standard sur ma box/connexion. Traditionnellement je n'atteins pas les 10090Kbps mais depuis l'ouverture de la ligne (en juillet), on est sur du 8Mbps.

Et ce soir, PAF, 2Mbps. Je me sens très triste, d'un coup, vu que ça ne suffit plus pour jouer en ligne, par exemple. Alors bon ok j'avais accepté en déménageant que je n'aurais plus la fibre, mais de là à retrouver une connexion en dessous de ce que j'avais il y a 12 ans, quand même ! 

 Et voilà pour le détail.

Aucun changement dans l'environnement, même problème après avoir coupé le WiFi du téléphone (sait on jamais, ce traître pourrait être en train de tout piquer pour lui tout eul !), idem après un redémarrage.

Une quinzaine de tests sur différents sites et plateformes me plafonnent tous à 2Mbps. Curieusement, la mire SFR, elle, me donne un splendide 9Mbps, mais bon, si c'était vrai je me rendrais pas compte que le débit était devenu si bas.

Pas de dégradation signalée sur la ligne, c'est juste le pas de bol du soir. Des idées sur comment régler ça ? Des infos sur ce qui aurait pu se passe ? Ou je dois abandonner lâchement SFR et repartir chez un opérateur qui ne s'amuse pas à brider les connexions d'un coup ?

Bonne soirée à tous, et merci d'avance 

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Bonsoir @OdeonDeixis

La mesure du débit reçu sur la BOX doit être réalisée avec le moins de composants possibles.

Un problème d'écriture sur le disque dur peut fausser dans de très grandes proportions la mesure.

Nous l'avons vu récemment avec une autre personne qui avait des problèmes de réception.

Aussi il importe de ne pas utiliser le disque dur pour faire ce test.

Je suggère donc d'éviter le test :    wget -O /dev/null http://ovh.net/files/10Gio.dat    

qui implique le disque dur, et les mémoires cache.

Le test    http://ovh.net   :

• Ne requière pas d'écriture disque, 
• Mesure le flot de données arrivant et partant,
• Permet des mesures jusqu'à  10 Gbits/s
• Est parfaitement fiable et surtout indépendant de SFR.
• Affiche le débit instantané et donne un graphique Quantité / Temps.

En conclusion, faites le test    http://ovh.net  sur un PC :

• Récent,
• Relié à la BOX par un cordon Ethernet (RJ45),
• Avec votre navigateur préféré,

Faites une copie d'écran du résultat, et nous l'envoyer.

[#3]

Bonjour, et merci de la réponse !

Et le voiciiiiii

Voir aussi le screenshot en pj pour le résultat du test.

On est bien sur un merveilleux 2Mbps pas piqué des hannetons, du pur plaisir quand même une video de 6 secondes sur reddit n'arrive plus à charger 

OVH.png ‏181 KB

[#4]

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@OdeonDeixis@  a écrit :

Bonjour, et merci de la réponse !

    

Voir aussi le screenshot en pj pour le résultat du test.

 On est bien sur un merveilleux 2Mbps pas piqué des hannetons, du pur plaisir quand même une video de 6 secondes sur reddit n'arrive plus à charger 

Extrait du message précédent :

Une quinzaine de tests sur différents sites et plateformes me plafonnent tous à 2Mbps.

Curieusement, la mire SFR, elle, me donne un splendide 9Mbps, mais bon, si c'était vrai je me rendrais pas compte que le débit était devenu si bas.

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Bonsoir @OdeonDeixis

Tous les autres appareils sont bien sûr débranchés.

As-tu un filtre ADSL sur la prise arrivée téléphone FIXE ?

Dans cette prise y-a-il un condensateur à 2 ou 3 pattes ?

Ton téléphone fixe est-il branché directement sur cette prise ?

Débranche le cordon secteur de ta BOX pendant CINQ minutes, rebranche puis refait mon test OVH.

[#5]

Yep, le smartphone n'a que sa 4G pour pleurer, et sauf piratage d'un voisin (ce qui ne semble pas être le cas), seul mon pc de bureau tire sur la connexion.

Pour la prise, pas de filtre ADSL, le cable RJ11 est directement sur la prise murale (logement en corpropriété de construction récente, 2016). Le téléphone même n'est pas branché (je me faisais appeler à des heures pas possibles), seule la box est reliée à la prise murale. Ce qui est curieux c'est vraiment que jusque là pas de problème, et ce soir en rentrant, hop, 6Mbps envolés.

Je débranche 5min et je reviens tester ça, je posterai les résultats une fois de nouveau en ligne !

EDIT:

5min plus tard. On n'y est pas encore mais il y a du mieux, selon le test ovh en tout cas, pour le reste, pas de changement constaté. Ca a été assez long à finir, et la box a mis un certain temps à repartir aussi. J'ai fait plusieurs tests d'affilée sur ovh, le plus bas est remonté à 4Mbps, en moyenne ils ressemblaient à celui partagé au dessus.

[#6]

Bon visiblement on ne peut pas re-edit.

Donc encore quelques minutes plus tard, et sauf intervention exterieure (ou divine !) non mentionnée, les choses sont rentrées dans l'ordre vers 22h50.

Comme ça.

Ca c'est ce que j'ai d'habitude et c'est conforme à ce que j'attends de ma ligne en temps normal. La question, c'est que s'est-il passé, et est-ce que je vais devoir m'y habituer...Une connexion inutilisable entre 19h et 23h ça va vite poser probleme ! 

Merci en tout cas pour l'attention portée à mon post !

[#7]

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@OdeonDeixis@  a écrit :

Bon visiblement on ne peut pas re-edit.

Donc encore quelques minutes plus tard, et sauf intervention exterieure (ou divine !) non mentionnée, les choses sont rentrées dans l'ordre vers 22h50.

Comme ça.

Ca c'est ce que j'ai d'habitude et c'est conforme à ce que j'attends de ma ligne en temps normal. La question, c'est que s'est-il passé, et est-ce que je vais devoir m'y habituer...Une connexion inutilisable entre 19h et 23h ça va vite poser probleme ! 

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Bonsoir @OdeonDeixis,

Avant que ton débit revienne à une valeur normale, avais-tu débranché le cordon d'alimentation de la BOX ?

[#8]

Oui oui, 5min minimum (le temps de rebrancher, re tester, re poster  ).

Sur le moment ça n'a pas eu l'air de faire trop d'effet, et à 22:50 c'était revenu à la normale.

[#9 · Accepted solution]

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@OdeonDeixis@  a écrit :

Oui oui, 5min minimum (le temps de rebrancher, re tester, re poster  ).

Sur le moment ça n'a pas eu l'air de faire trop d'effet, et à 22:50 c'était revenu à la normale.

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Merci @OdeonDeixis pour ces précisions.

A la prochaine baisse de débit teste ma méthode et revient nous donner des nouvelles.

[#10]

Bonjour @OdeonDeixis,

Pourriez-vous nous préciser votre zone géographique s'il-vous-plaît ?

En vous souhaitant une agréable journée.