Connexion Internet ADSL, WiFi

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Date d'inscription : 17-07-2015

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Re : Accéder au chat technique ADSL sfr

Impossible d'accéder au chat technique. De plus j'attends depuis plus de 48 h qu'un technicien me rappelle. A priori je suis au niveau 2. Mais on se moque de qui?

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Re: Accéder au chat technique ADSL sfr

Le chat est indiqué être ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h.

 

Aujourd'hui jeudi 21 juin 2018, 10h30, le chat n'est pas accessible.

 

Pourquoi ?

 

 

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Re: Accéder au chat technique ADSL sfr

Tout d'abord BONJOUR  @au_secours et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un  Topic datant de  2014

Changez de navigateur internet  avec Google Chrome cela fonctionne

Vous pouvez joindre SFR via le chat Box   avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Vous  pouvez  également   joindre le SAV de SFR  via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite  si vous voulez obtenir une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur  participant à la vie de la Communauté d'entraide  SFR  dixit le ForumSFR,le mieux est d'ouvrir votre propre sujet dans le ForumSFR

 Vous  pouvez  suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Voir le vieux Topic 

 Demander conseil à la Communauté #créersujet #Mercis

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Demander-conseil-%C3%A0-la-Communaut%C3%A9-cr%C3%A9er...

Puis ce Topic  Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Bonne journée et  et bonne navigation dans la Communauté de SFR dixit le ForumSFR.Cdt

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Re: Accéder au chat technique ADSL sfr

C'est tred souvent comme ca, mais en redtant connecté ou en essayant a nouveau ca devient a nouveau actif. Soit cest quand tous les operateurs sont occupés, soit cest un beug chez eux. Mais ca fonctionne bien, par experience.
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 10-07-2014

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Re: Re : Accéder au chat technique ADSL sfr

bonjour le chat box adsl et toujour fermé impossible d'accéder bon courage

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Re: Accéder au chat technique ADSL sfr

Bonjour @so69  et  Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR  avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2014   et de plus Laura n'est plus CM du ForumSFR donc elle pourras pas répondre

Aucun membre de la Communauté d'entraide SFR n'as accès à votre  compte Box,idem les Community Manager TeamForumSFR

Cependant  je comprends que vous soyez perdu dans le ForumSFR

Vous  pouvez  suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

 Vous pouvez également prendre connaissance de ce Topic  épinglé  dans la partie SE CONNAÎTRE  rubrique Bienvenue>[Nouveaux membres] Vos premiers pas sur le Forum

 https://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Nouveaux-membres-Vos-premiers-pas-sur-le-Forum-SFR/m-p/1966899#M13...

Et pour finir dans  la partie SE CONNAÎTRE  rubrique  Les discussions du comptoir vous avez le Topic épinglé de   @Samantha   Team Forum>Le Forum SFR et vous !

https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Le-Forum-SFR-et-vous/m-p/1770671#M109514

Et dans votre cas de joindre  SFR via le chat Box  avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Vous pouvez  également contacter SFR via les Réseaux sociaux,

 Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre ancien dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de   journée  et bonne navigation dans le ForumSFR

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du  09/10/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

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Re: Re : Accéder au chat technique ADSL sfr

impossible de transférer mes mails

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Date d'inscription : 14-05-2019

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Re: Re : Accéder au chat technique ADSL sfr

Apres recherche virus sur mon ordi le technicien n'a pas levé l'interdiction d'envoi de mails.

Comment peut on l'enlever?