Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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report sur facture

bonjour 

 

sur la facture sfr, j'ai un montant reporté en ma faveur 

 

mais lors de ma reception de ma facture 

 

je me rends compte qu'il y a des frais de rejet alors que sfr me dois de l'argent

 

comment cela se fait il ?

 

car j'arrive pas a comprendre 

 

merci de votre aide et de votre explication 

 

cordialement

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Re: report sur facture

Bonjour @alex68150,

 

Pour comprendre les détails de votre facture, je vous invite à consulter l'assistance SFR qui vous expliquera point par point ce que vous pouvez rencontrer. Smiley heureux

 

En espérant vous avoir été utile.

Julie, votre Community Manager