Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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offre de remboursement sfr

Bonjour, j'ai acheté un Pack SFR Samsung Galaxy SIII mini avec souscription formule carrée 24/24 le 30 mai dernier. J'ai envoyé mon offre de remboursement le 14 juin 2013 et à ce jour je n'ai pas reçu mon remboursement. Lorsque je consulte votre site, cette offre n'apparaît pas dans la liste. Comment dois-je procéder pour obtenir mon remboursement sachant que l'original de l'étiquette comportant le n° IMEI a été envoyé. Je possède uniquement la photocopie. Dans l'attente de vous lire, Cordialement

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Re : offre de remboursement sfr

[ modifié ]

Bonsoir olive0421,

 

Il y avait bien une offre de remboursement de 30€ pour cette période

 

http://www.sfr.odr.fr/offre-description.php?type=3&histo=0&id=920

 

Si vous n'avez obtenue aucune réponse du service SFR ODR, je vous conseille soit d'appeler le 1023, soit de vous rendre en espace SFR pour qu'un conseiller remonte l'anomalie.

 

En espérant vous avoir aidé...

 

Cordialement

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Re : offre de remboursement sfr

Bonjour,

 

En allant sur ce site ça vous dit quoi ? 

 

http://www.sfr.odr.fr/

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Re : offre de remboursement sfr

pas d'OdR trouvée.

 

je viens de nouveau de leur adresser un message.

 

merci

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Re : offre de remboursement sfr

Le moyen le plus rapide serait de les appeler directement ploutot que de les joindre par mail.....

 

 

0821 36 46 56, vous vous laissez guider par le serveur vocal et vous aurez une personne physique en ligne