Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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mon crédit conso

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'expoliquer pourquoi que lorsque je téléphone par exemple pendant 6 minutes, il m'est déduit 7,30 minutes ?

A raison d'environ une minute par jour...... Les fins de mois sont difficiles !

J'ai un forfait bloqué Carré 2H.

Merci par avance pour votre réponse !

Très Cordialement,

Tominet

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Re : mon crédit conso

Bonjour,

 

La communauté ne semble pas avoir la réponse à votre question.

 

Je vous invite donc à vous rapprocher du service client via le 1023 ou le service tchat.

 

Bonne journée, 

Emmanuelle, ancienne Community Manager.

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Re : mon crédit conso

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai reçu ma facture et en pointant, je me suis apperçu que finalement, il n'y a pas un si gros écart que ça.

Par contre, je me suis rendu conpte, en pointant cette facture, que la différence d'environ une à deux secondes par appel était sur les appels que je passais sur des portables hors SFR.

Peut-il y avoir un rapport ? Un temps de connexion au serveur "concurrent" ? 

 

Bonne Journée

 

Tominet