Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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facturation de 10 numéros spéciaux vers le 222 pour 42.52 euros

bonjour,

Puisque apparemment la facturation vers le 222 arrive souvent, je contribue car ça vient de m'arriver

le 20 avril 10 appels entre 11h40 et 11h48, 14 à 40 secondes à chaque fois, 3.69 euros à 4.93 euros

evidemment je n'ai pas demandé de service à l'annuaire 222, dix fois en 10 minutes le même jour.

Ce numéro est fourni d'office sur toutes les cartes SIM !!! je l'ai donc enlevé pour évacuer la piste de l'appel inopiné

 

quelqu'un a t-il déjà obtenu une réponse de SFR à ce sujet ?

merci

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Re: facturation de 10 numéros spéciaux vers le 222 pour 42.52 euros

Bonjour @laurentcharles 

 

Effectivement, c'est très piégeux et discutable sur le plan moral...car ce numéro arrive en tête des contacts et pas mal de clients se font avoir !

D'autant que ce numéro renvoie au 118.. qui est très cher !

https://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/Facturation-abusive-à-personne-âgé...

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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