Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Trop perçu de sfr 96 euros

Bonjour j ai un trop perçu chez vous de 96 euros sur ma ligne mobile. Je voudrais être sure que vous n allez pas m editer une nouvelle facture ce mois ci alors que vous devez deduire les 96 euros cordialement
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Re: Trop perçu de sfr 96 euros


@Freestylesimha@  a écrit :
Bonjour j ai un trop perçu chez vous de 96 euros sur ma ligne mobile. Je voudrais être sure que vous n allez pas m editer une nouvelle facture ce mois ci alors que vous devez deduire les 96 euros cordialement

Devant si peu de précisions, que dire ? ? ? Smiley triste

 

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Re: Trop perçu de sfr 96 euros

C est sur ma ligne mobile j avais déjà appelé le mois dernier mais on m a dit que l on ne pouvait pas me déduire sur ma facture car elle etait deja edite
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Re: Trop perçu de sfr 96 euros

[ modifié ]

@Freestylesimha@  a écrit :
C est sur ma ligne mobile j avais déjà appelé le mois dernier mais on m a dit que l on ne pouvait pas me déduire sur ma facture car elle etait deja edite

Bonsoir @Freestylesimha,

 

En effet, c'est en recevant sa facture que l'on peut s'apercevoir d'un trop perçu.

Cette facture n'est pas modifiable, mais SFR devrait pouvoir te faire un avoir sur la facture suivante.

 

Suggestion :

Regarde chaque jour sur l'application SFR & Moi ou RED & Moi l'état de ta consommation. Tu pourras alors réagir plus tôt. Smiley heureux

 

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