Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Date d'inscription : 18-09-2013

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Téléchargements de Services SFR ???

Bonjour,

 

je viens de voir sur ma facture du hors forfait pour :

=> Téléchargements de Services SFR

j'ai donc regardé ma facture en détail et c'est marqué 3 fois :

=> synchronisation du répertoir SIM

j'ai changé de téléphone il y a 1 mois, et quand j'ai entré mes contact j'ai eu voulez vous synchroniser vos contact ... bref j'ai mis ok. Par contre en aucun cas on m'a prévenu que c'était payant !!??

 

Alors que dois-je faire la ? payer et laisser faire n'importe quoi sans mon autorisation ???

 

ps : autre question, pourquoi la remise -26 ans ne figure plus sur ma facture !?

 

Merciiii

Date d'inscription : 14-01-2013

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Re : Téléchargements de Services SFR ???

Bonjour,

 

Pour ces deux points (la contestion de votre facture et la remise -26ans), je vous invite à vous rapprocher du service client.

 

La communauté de ce forum étant composée d'abonnés comme vous, personne ici n'est en mesure d'accéder ou d'intervenir sur votre dossier client.

 

Bonne journée, 

Emmanuelle, ancienne Community Manager.