Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Sms facturé sans raison à l'étranger

Bonjour

Je suis actuellement à l'étranger hors ue. J'ai bien désactivé mes données mobiles et n'envoie pas de sms. Hors je constate 6 euros de hors forfait avec des sms envoyé soit disant au +33609001390 !
Alors qu'il n'en ai rien..
J'aimerai savoir de quoi il s'agit.. Merci!
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Re: Sms facturé sans raison à l'étranger

Bonjour,

 

C'est une piste, mais il est possible que ce soit une application téléchargée qui à l'autorisation d'envoyer des SMS : contrôlez les autorisations de vos applications.

Un antivirus vous donne un diagnostic des autorisations accordées à vos applis installées. Attention aux applis non officielles !

Client SFR de longue date, je ne travaille pas pour SFR ni pour un autre opérateur. Je suis ici pour l'entraide entre utilisateurs.

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Re: Sms facturé sans raison à l'étranger

Merci pour votre réponse.
Je viens de passer un ccleaner et j'ai retirer ma carte sim. En espérant que cela s'arrête.. si quelqu'un d'autres à une idée .. Merci !!
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Re: Sms facturé sans raison à l'étranger

Un retrait de carte Sim, c'est radical Smiley heureux
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Re: Sms facturé sans raison à l'étranger

En effet mais dommage de ne pas pouvoir avoir d'autres solutions !
Je reste à l'attention de toute réponse qui pourrait l'être apporté. Merci
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Re: Sms facturé sans raison à l'étranger

Bonjour @Arcoz

 

sms envoyé soit disant au +33609001390 !

 

Tu n'es pas le seul client à être confronté à ce type de problème.. : https://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/Hors-forfait-SMS-destinataire-3360...

Pour info, ce numéro est le centre de messagerie des sms de SFR..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Sms facturé sans raison à l'étranger

Merci à toi.
J'ai eu contact avec le service client qui s'est engagé à annulé ma facturation de ces sms. J'ai de toute façon retiré ma carte sim..
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