Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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SMS

Bonjour, j ai souscrit  un forfait de 10 euros qui mentionne sms et mms gratuit pour la France et les D O M , j ai espédié un sms pour la Guadeloupe on me facture 0.4o euros , j ai expédié plusieurs méssages  personnes ne répond.c est de l arnact de plus on présente la souscription d un forfait supplémentaire pour les mms et les sms pour les D O M, il faud modifier le message de souscription de 10 euros supprimer sms et mms gratuits.

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Re: SMS

Bonjour @elyphase

SFR et Red by SFR sont deux entités bien distinctes.

Voici le Portail RED https://www.red-by-sfr.fr/

Le forum RED as  ouvert sa porte le mardi 16 février 2016, je vous invite donc à les contacter depuis les liens suivants:

Mobile RED: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Entraide-Mobile/ct-p/entraide-mobile

Vous pouvez également voir cette page de RED https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/forfait-4G-1Go-sans-engagement/

Vous pouvez aussi contacter RED by SFR via les Réseaux sociaux, 

Via Twitter RED by SFR  https://twitter.com/REDbySFR

Via Facebook RED by SFR https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

Je vous souhaite une bonne  journée,ainsi que de bonne fêtes de fin d'année.Cordialement

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Re: SMS

[ modifié ]

Bonjour @elyphase

 

Dans le cadre de ton forfait RED à 10€ , les sms envoyés depuis la France vers la France Métropolitaine sont inclus ainsi que ceux envoyés depuis l'U.E et les DOM vers la France ou un autre pays de l'UE.

Par contre, les sms envoyés depuis la France vers l'Etranger en général, sont facturés 0,40€.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres