Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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SMS facturés plusieurs fois ?

Bojour, depuis que je suis passée à l'offre red (2 mois), j'ai des SMS facturés plusieurs fois de suite à la même heure... Comment ça s'explique ?
Merci pour vos réponses.
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Re : SMS facturés plusieurs fois ?

Bonjour,

Les SMS sont illimités dans les offres red, très étonnant qu'il soit facturés
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Re : SMS facturés plusieurs fois ?

Bonsoir,

 

Ces SMS facturés, sont-ils envoyés en France ou à l'Etranger ?

Et quels est le montant facturé ?

 

Cordialement

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Re : SMS facturés plusieurs fois ?

Mon pb est qu'ils sont facturés plusieurs fois... Pareil pr ma facture en cours... Je pense que je vais résilier illico ! C'est une vrai arnaque cette offre red et comme par hasard personne pr répondre précisément aux explications de factures !
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Re : SMS facturés plusieurs fois ?

[ modifié ]

Bonjour,

 

Les Offres RED sont 100% gérées en ligne, assistance comprise.

Il n'y a pas de web conseillers sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients; par conséquent, il est difficile de te donner l'explication exacte de ces sms facturés.

 

Par ailleurs, tu parles de sms facturés plusieurs fois mais tu n'as pas répondu à mon précédent message.

D'autant que les SMS à la base sont gratuits et illimités en France Metropolitaine.

 

Pour contester une facture, tu trouveras un lien sur cette page : http://assistance.sfr.fr/mobile_red/accueil-red/contester-montant-facture-red/fc-3298-73211.do

 

Cordialement

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