Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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SMS MULTI COMPTABILISES DEPUIS ETRANGER

A chaque fois que j'envoi 1 seul SMS depuis l'etranger, il est facturé 2 fois voire 3 fois pour un seul envoi à la meme minute. Pourtant sans grande longueur de texte.

Depuis les USA le meme simple SMS de 5 lignes envoyé a une seule personne a meme été facturé 9 fois 50 cts  en 2 mn d'intervalle...

Explications et remedes ?

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Re: SMS MULTI COMPTABILISES DEPUIS ETRANGER

Bonsoir @sigo

 

Explications ??? pas la moindre idée ...sauf que tu n'es pas le seul client à avoir été confronté à ce type de problème ...

Remède ( peut-être.. )  : contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin de demander le remboursement de cette surfacturation : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres