Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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SFR MOBILE - DATA bloquées sur mobile - Consommation enregistrée chez SFR

Bonjour à toutes et à tous.

 

Je viens de consulter le compte d'un ami que j'aide.

 

Cet ami n'utilise jamais l'internet sur son téléphone mobile.

 

En suivant ses consommations DATA, j'ai remarqué le 26 janvier que tous les jours des DATA étaient enregistrées.

Le 26 janvier, j'ai donc désactivé les DATA de son Smartphone.

 

Pour preuve, les consommations DATA ont bien disparues les jour suivant.

 

Et curieusement une consommation DATA le 31 janvier. D'où sort celle la ? ? ? ?

 

      Capture.PNG

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Expert internet

Re: SFR MOBILE - DATA bloquées sur mobile - Consommation enregistrée chez SFR

Bonjour @Michel_SFR_78

 

Votre ami a quoi comme téléphone ? vous êtes sûr que les paramètre n'ont pas changé suite a d'éventuel mise à jour ?

Votre ami n'a pas de carte multisurf ?

 

 

Dans l'attente de votre retour

A bientôt

Nikoss

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Re: SFR MOBILE - DATA bloquées sur mobile - Consommation enregistrée chez SFR

[ modifié ]

@nikoss94  a écrit :

Bonjour @Michel_SFR_78

Votre ami a quoi comme téléphone ? vous êtes sûr que les paramètre n'ont pas changé suite a d'éventuel mise à jour ?

Votre ami n'a pas de carte multisurf ?


Bonjour @nikoss94 et merci pour les suggestions.

 

Mon ami n'a pas de carte multisurf.

Mon ami a un téléphone Android. Je vérifirai, dès que je verrai, si les réglages de NON DATA que je lui configués ont sauté ou non. Smiley heureux

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: SFR MOBILE - DATA bloquées sur mobile - Consommation enregistrée chez SFR


@nikoss94  a écrit :

Bonjour @Michel_SFR_78

 

Votre ami a quoi comme téléphone ? vous êtes sûr que les paramètre n'ont pas changé suite a d'éventuel mise à jour ?

Votre ami n'a pas de carte multisurf ?


Bonjour @nikoss94,

 

Après discussion avec mon ami, il s'avère qu'une tierce personne kui a débloqué les data pour lui permettre d'envoyer une photo dns MMS.

J'ai redésactivé à nouveau les data.

 

Merci @nikoss94

 

Le sujet est résolu.

 

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